PPIH Pastikan Layanan Jemaah Haji Aman Meski Kloter Diisi Banyak Syarikah

AKURAT.CO Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi memastikan bahwa layanan jemaah haji Indonesia berjalan aman dan terkendali, meskipun terdapat dinamika baru dalam sistem kloter yang kini diisi oleh berbagai syarikah penyedia layanan.

“Semua layanan mulai dari penyambutan, akomodasi, transportasi hingga konsumsi berjalan dengan baik. Alhamdulillah, setelah lima hari operasional haji dimulai, semua berjalan lancar,” ujar Ketua PPIH Arab Saudi, Muchlis M. Hanafi, dikutip dari laman resmi Direktorat Penyelenggaraan Haji dan Umroh (Ditjen PHU), Jumat (16/5/2025).

Muchlis menambahkan bahwa persoalan kecil yang muncul di lapangan langsung dapat ditangani secara sigap oleh para petugas. “Mereka adalah tenaga-tenaga yang solid dan tahu betul bagaimana menangani persoalan di lapangan,” tegasnya.

Baca Juga: Hukum Meyakini Kalender Jawa Weton Perspektif Islam

Tahun ini, sistem kloter mengalami perubahan signifikan: satu kloter kini bisa diisi oleh jemaah dari berbagai syarikah. Dari 55 kloter awal yang tercatat, hanya 13 yang seluruh jemaahnya berasal dari satu syarikah.

Saat ini terdapat delapan syarikah yang melayani jemaah haji Indonesia: Al Bait Guests, Rakeen Mashariq, Sana Mashariq, Rehlat & Manafea, Al Rifadah, Rawaf Mina, MCDC, dan Rifad. Masing-masing menangani antara 11.000 hingga 36.000 jemaah.

“Sistem ini membawa dinamika baru dalam koordinasi. Tapi Alhamdulillah, koordinasi kami dengan semua syarikah berjalan baik, dan jemaah tetap mendapat layanan yang layak,” jelas Muchlis.

Muchlis juga menekankan pentingnya pendampingan bagi jemaah yang terpisah dari kelompoknya karena perbedaan syarikah, meski hanya satu atau dua orang.

Baca Juga: Komisi VIII DPR Desak Kemenag Evaluasi Sistem Syarikah dalam Penyelenggaraan Haji 2025

Fase krusial selanjutnya, menurut Muchlis, adalah pergerakan jemaah dari Madinah ke Mekkah yang dimulai pada 10 Mei. Perpindahan ini menjadi kunci utama keberhasilan operasional haji, terutama saat puncak ibadah di Arafah, Muzdalifah, dan Mina (Armuzna).

“Kunci kesuksesan haji itu pada pergerakan, terutama di Armuzna. Karena itu, kami akan terus berkoordinasi dengan Kementerian Haji dan seluruh syarikah agar tidak ada gangguan saat puncak pergerakan jemaah,” pungkasnya.

Dengan sistem multi-syarikah ini, tantangan koordinasi di lapangan meningkat. Namun, PPIH tetap optimis, soliditas tim serta pengalaman bertahun-tahun akan menjadi kunci untuk menjaga kenyamanan dan keselamatan para tamu Allah.