Gagal Download Kartu Sulingjar 2025? Ini Cara Cepat Mengatasinya!

AKURAT.CO ​Survei Lingkungan Belajar (Sulingjar) 2025 sedang berlangsung untuk jenjang PAUD hingga SMA/SMK/MA, dengan periode pengisian survei dari 15 September hingga 10 Oktober 2025. ​

Kartu login Sulingjar adalah dokumen penting yang harus diunduh dan dicetak oleh operator sekolah agar guru dan kepala sekolah dapat mengisi Survei Lingkungan Belajar 2025. ​Banyak operator sekolah yang mengalami kendala saat mengunduh atau mencetak kartu, seperti munculnya pesan "download gagal" atau halaman yang tidak merespons.

​​Berikut penyebab umum dan cara cepat mengatasi masalah gagal download Kartu Sulingjar 2025.

Penyebab Umum Gagal Download Kartu Sulingjar

​Beberapa faktor dapat menyebabkan kegagalan dalam mengunduh Kartu Sulingjar. ​

Salah satu penyebab utama adalah data yang belum sinkron, data guru atau kepala sekolah belum terbarui di Dapodik atau EMIS sehingga tidak muncul di dashboard. ​

Selain itu, akun operator yang tidak tepat, yaitu operator belum login dengan akun resmi yang memiliki hak akses untuk mencetak kartu, juga bisa menjadi penyebabnya. ​

Masalah pada browser, seperti cache yang menumpuk, versi browser yang sudah lawas, atau pengaturan keamanan/popup yang membatasi proses unduh, juga seringkali menghambat. ​

Perangkat yang tidak kompatibel atau memori penuh juga dapat menyebabkan kegagalan unduh. ​

Terakhir, jika jadwal pencetakan kartu belum dibuka secara resmi, operator tidak akan bisa mengunduhnya.

Cara Cepat Mengatasi Gagal Download Kartu Sulingjar

​Berikut adalah langkah-langkah yang direkomendasikan oleh Kemendikbud dan berbagai panduan resmi untuk mengatasi masalah download Kartu Sulingjar yang gagal:

1. Periksa dan Perbarui Data di Dapodik/EMIS

​Pastikan seluruh data guru dan kepala sekolah sudah terkini di Dapodik atau EMIS.

​Jika terdapat perubahan status atau mutasi, segera perbarui data sebelum mencoba mengunduh kartu. ​Verifikasi juga Nomor Induk Kependudukan (NIK) pada kartu login agar sesuai dengan data di Dapodik.

2. Gunakan Akun Operator Resmi dan Situs yang Tepat

​Operator sekolah wajib login menggunakan akun SSO atau Verval SDM yang memiliki hak akses penuh ke dashboard Sulingjar.

​Tanpa akun yang tepat, menu cetak kartu tidak akan muncul. ​Pastikan untuk mengunjungi laman resmi https://dashboardslb.kemdikbud.go.id/halaman-utama.

3. Optimalkan Pengaturan Browser dan Perangkat

- Hapus Cache dan Riwayat Browser: ​Menghapus cache dan riwayat browser dapat membantu mengatasi gangguan pada browser yang menghambat proses unduh.

- Gunakan Mode Samaran (Incognito): ​Menggunakan browser dalam mode samaran dapat menghindari masalah yang disebabkan oleh ekstensi atau pengaturan browser yang ada.

- Perbarui Browser: ​Pastikan browser yang digunakan adalah versi terbaru untuk menghindari masalah kompatibilitas.

- Periksa Kompatibilitas Perangkat: ​Pastikan perangkat komputer atau laptop memiliki spesifikasi yang memadai dan memori yang cukup.

4. Perhatikan Jadwal Penerbitan Kartu

​Pencetakan kartu hanya dapat dilakukan setelah data cut-off dan jadwal cetak resmi aktif. ​Dianjurkan untuk mencetak kartu segera setelah jadwal dibuka untuk memastikan guru dan kepala sekolah dapat mengisi survei tepat waktu.

Dengan mengikuti panduan ini, diharapkan masalah gagal download Kartu Sulingjar 2025 dapat teratasi dengan cepat, memungkinkan guru dan kepala sekolah untuk berpartisipasi dalam Survei Lingkungan Belajar tepat waktu.