Lewat SERABI, Grab Berdayakan Ribuan UMKM Perempuan dengan Teknologi AI

AKURAT.CO Grab Indonesia merayakan dua tahun berdirinya komunitas SERABI (Sekumpulan Perempuan Bisa), sebuah wadah daring yang dikhususkan bagi pelaku UMKM perempuan yang tergabung sebagai Mitra GrabMerchant.

Perayaan bertajuk Safari SERABI: Arisan Spesial Ulang Tahun diselenggarakan selama enam hari di 13 kota, antara lain Pekanbaru, Medan, Lampung, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Denpasar, Makassar, Manado, Samarinda, Balikpapan, dan mencapai puncaknya di Superbank Town Hall, Jakarta pada 12 Juni.

Lebih dari 1.100 pelaku UMKM perempuan menghadiri acara ini, di mana Grab juga meluncurkan gerakan #TemanPerempuanBisa. Gerakan ini berfokus pada pemberdayaan lewat teknologi melalui aplikasi GrabMerchant yang mengedepankan tiga pilar utama: Perempuan Bisa AI, Perempuan Bisa Cuan Lebih, dan Perempuan Bisa Besarkan Bisnis.

Sejumlah solusi praktis diperkenalkan, termasuk fitur Asisten AI untuk mempermudah aktivitas operasional harian, peluang penghasilan tambahan melalui GrabKios dan program referensi, serta akses pembiayaan usaha lewat GrabModal Mantul.

Teknologi Asisten AI yang diintegrasikan dalam aplikasi GrabMerchant menggunakan model bahasa berskala besar (LLM) dan mampu memberikan dukungan yang dipersonalisasi bagi Mitra Merchant dalam menjalankan bisnis mereka sehari-hari.

Rivana Mezaya, Director of Digital & Sustainability Grab Indonesia, menyatakan saat ini, 61% business owner di platform Grab adalah perempuan dan sebagian besar merupakan pelaku UMKM. "Melalui acara ini, kami ingin terus mendorong inklusi digital dan membuka akses peluang seluas-luasnya kepada perempuan pelaku UMKM melalui akselerasi dan digitalisasi bisnis,” katanya

Bagi peserta, acara Arisan SERABI Spesial Ulang Tahun menjadi lebih dari sekadar ajang berkumpul. Ini juga menjadi sarana pembelajaran dan pengembangan diri. Hal ini dirasakan langsung oleh Felicia Winata, pemilik usaha Ayam Geprek Labansari asal Jawa Timur.

"Saat mencoba fitur Asisten AI di aplikasi GrabMerchant dalam acara SERABI, saya langsung merasakan manfaatnya dalam mendukung operasional online. Mulai dari pembuatan menu otomatis, pengaturan jam operasional, hingga pembaruan informasi restoran. Fitur Asisten AI ini memiliki keunggulan karena terintegrasi langsung dengan aplikasi GrabMerchant, sehingga semuanya menjadi lebih praktis," sebutnya.

Inisiatif ini hadir untuk menjawab kebutuhan para pelaku UMKM yang kerap kali terbatas dalam akses terhadap teknologi. Grab bertindak sebagai penasihat bisnis digital yang siap membantu setiap saat. Yani Sardini, pemilik usaha Gado-Gado Seruni dan salah satu Mitra Merchant, juga membagikan pengalamannya.

“Dari dulu saya jualan pakai cara tradisional, setelah bergabung dengan Grab di tahun 2020, akhirnya usaha saya mulai berkembang di ranah online. Apalagi pekerjaan saya jadi semakin mudah karena ada fitur Asisten AI yang bisa kasih solusi untuk mengembangkan menu hingga tips untuk meningkatkan penjualan,” ucapnya.

Sejak berdiri pada 2023 di Jakarta dengan hanya 50 anggota, komunitas SERABI kini telah berkembang menjadi lebih dari 2.500 anggota yang tersebar di berbagai kota di Indonesia. Keberhasilan SERABI menunjukkan bahwa dukungan, akses terhadap teknologi, dan ruang untuk berkembang dapat memberikan dampak signifikan, baik pada peningkatan omzet maupun kepercayaan diri perempuan pelaku UMKM.

Grab bersama Superbank berkomitmen untuk menjadikan SERABI sebagai model komunitas berbasis teknologi yang mampu mempercepat inklusi digital perempuan di sektor UMKM serta memperkuat ekonomi lokal.