Chaos Penukaran Gelang SEVENTEEN: BPKN RI Sentil Mecimapro

Melly Kartika Adelia | 6 Februari 2025, 09:42 WIB

AKURAT.CO Promotor Mecimapro tengah menjadi perbincangan hangat di media sosial akibat masalah dalam proses penukaran gelang (wristband) untuk tur dunia SEVENTEEN RIGHT HERE di Jakarta.

Penukaran gelang yang dimulai sejak Senin 4/2/2025 di Lotte Mall, Jakarta Selatan, menuai kritikan keras hingga melibatkan Badan Perlindungan Konsumen Nasional Republik Indonesia (BPKN RI).

Fitrah Bukhari, Ketua Komisi Advokasi BPKN RI, telah memantau langsung kericuhan tersebut. Ia juga memberikan masukan kepada promotor terkait keluhan yang datang dari CARATs, sebutan bagi penggemar SEVENTEEN.

"Seharusnya mereka menyesuaikan venue untuk mengantisipasi keramaian konsumen yang akan melakukan penukaran tiket," ujar Fitrah Bukhari. Hal serupa diungkapkan oleh salah satu penggemar yang hadir pada Selasa 5/2/2025.

Ia menilai bahwa lokasi penukaran tiket terlalu sempit untuk menampung jumlah penggemar yang membludak.

Selain masalah lokasi, BPKN RI juga mengimbau Mecimapro untuk mengatur ulang jadwal penukaran gelang. Hal ini dinilai penting untuk mencegah penumpukan massa dalam satu waktu dan tempat yang sama.

Promotor juga diminta untuk memastikan keamanan dan kenyamanan konsumen sepanjang rangkaian acara, mulai dari penukaran tiket hingga konser selesai.
"Pengawasan terhadap operator lapangan harus dilakukan langsung oleh promotor," imbuh Fitrah.

BPKN RI menemukan beberapa kekurangan, seperti kurangnya antisipasi terhadap keramaian dan jumlah petugas yang tidak memadai untuk menangani lonjakan penggemar.

"Kondisi ini menyebabkan ketidaknyamanan dan ketidakamanan bagi konsumen. Kami akan memantau langsung hingga konser terlaksana. Konsumen juga diimbau untuk melaporkan keluhan jika terdapat masalah dalam pelaksanaan konser," jelasnya.

Fenomena ini bukan pertama kalinya menarik perhatian BPKN RI. Sebelumnya, mereka juga turun tangan dalam kasus Seraph Entertainment dengan fans BTOB (Melody) pada tahun lalu. Hingga kini, kasus tersebut masih belum selesai karena pihak promotor menghilang.

Tur dunia SEVENTEEN RIGHT HERE di Jakarta dijadwalkan berlangsung selama dua hari, yaitu pada 8-9 Februari 2025 di Jakarta International Stadium (JIS).