Pegadaian Bekali Tim Sales Hadapi Tantangan Bisnis 2026

Andi Syafriadi | 8 Juli 2026, 21:24 WIB

Pegadaian menghimpun tenaga penjualan terbaik dari seluruh Indonesia untuk menyusun strategi menghadapi tantangan bisnis serta meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah.

AKURAT.CO PT Pegadaian (Persero) mengumpulkan 125 tenaga penjualan terbaik dari berbagai wilayah operasional di Indonesia dalam forum Sales Town Hall 2026.

Agenda yang berlangsung pada 29–30 Juni 2026 di Pegadaian Tower, Jakarta, itu menjadi bagian dari upaya perusahaan menyelaraskan strategi bisnis sekaligus memperkuat kapasitas tim penjualan menghadapi tantangan pasar yang semakin dinamis.

Forum bertema "Beyond Targets, Beyond Limits" tersebut tidak hanya menjadi ajang konsolidasi internal, tetapi juga wadah pembekalan bagi tenaga penjualan sebagai ujung tombak perusahaan dalam menjangkau masyarakat dan memperluas layanan keuangan.

Direktur Pemasaran, Penjualan, dan Pengembangan Produk PT Pegadaian (Persero), Selfie Dewiyanti, mengatakan kegiatan tersebut bertujuan membangun semangat sekaligus mendorong tenaga penjualan untuk terus meningkatkan kinerja di tengah perubahan kebutuhan pasar.

"Melalui kegiatan ini, kami berusaha memotivasi tenaga pemasar untuk terus berkarya dan berkontribusi, serta tidak cepat puas pada pencapaian target, melainkan berani menembus batas prestasi yang lebih tinggi. Dengan menanamkan pola pikir tanpa batas (mindset juara), harapannya setiap individu mampu menghadapi dinamika tantangan pasar baru dengan optimal," ujar Selfie.

Selain meningkatkan capaian penjualan, Pegadaian juga mendorong perubahan peran tenaga pemasaran. Perusahaan ingin tim sales tidak hanya berfokus menawarkan produk, tetapi juga mampu memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan nasabah melalui pendekatan konsultatif.

Model pendekatan tersebut diharapkan dapat memperkuat hubungan dengan nasabah sekaligus meningkatkan kualitas layanan di tengah persaingan industri jasa keuangan yang semakin kompetitif.

Dalam kesempatan yang sama, Direktur Utama PT Pegadaian (Persero), Damar Latri Setiawan, menilai tenaga penjualan memiliki peran penting sebagai representasi perusahaan karena menjadi pihak yang paling banyak berinteraksi langsung dengan masyarakat.

"Sebagai garda terdepan Pegadaian, Insan Sales memiliki kesempatan untuk berinteraksi lebih banyak dengan masyarakat. Setiap interaksi di lapangan adalah investasi hubungan jangka panjang. Ketika kita bergerak dengan empati dan melayani sepenuh hati, kita tidak hanya sedang mengejar target bisnis, melainkan membangun masa depan finansial masyarakat Indonesia yang lebih kuat," kata Damar.

Pada kesempatan tersebut, Pegadaian juga memberikan apresiasi kepada 14 tenaga penjualan dengan kinerja terbaik sepanjang 2025 melalui penghargaan Sales National Champions. Penghargaan diberikan dalam sejumlah kategori, mulai dari Best Inspiring Sales Professional Fronting, Best Performance Sales Professional Fronting, Dedication Sales Professional Fronting, hingga kategori bagi Customer Relationship Officer.

Selain pembekalan sumber daya manusia, Pegadaian juga memperkenalkan pemanfaatan inovasi digital melalui aplikasi Tring! sebagai salah satu dukungan bagi aktivitas penjualan di lapangan.

Melalui penguatan kompetensi tenaga penjualan dan pemanfaatan teknologi, Pegadaian berharap dapat meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah sekaligus memperkuat daya saing perusahaan di tengah dinamika industri jasa keuangan.