Aduh, Tesla Jadi Merek Dengan Penarikan Kendaraan (Recall) Terbanyak di 2024

Demi Ermansyah | 23 Januari 2025, 19:09 WIB

AKURAT.CO Tesla kembali menjadi sorotan, kali ini bukan karena inovasi teknologinya, melainkan karena penarikan kendaraan dalam jumlah besar.

Sepanjang tahun 2024, Tesla tercatat sebagai merek otomotif dengan penarikan kendaraan atau recall terbanyak di dunia, yaitu mencapai 5 juta unit.

Penarikan massal ini tidak hanya menjadi tantangan operasional, tetapi juga mempengaruhi nilai merek Tesla secara signifikan. Melansir dari laporan Brand Finance menunjukkan bahwa valuasi Tesla turun dari USD58,3 miliar di awal 2024 menjadi USD43 miliar pada 2025.

Baca Juga: Musk Bikin Valuasi Tesla Anjlok, Ini Faktanya

Masalah ini memperparah citra Tesla di mata konsumen. Di Eropa, skor "pertimbangan" konsumen untuk membeli Tesla turun drastis, dari 21% menjadi 16% hanya dalam satu tahun. Sementara di Amerika Serikat, skor "rekomendasi" turun lebih dari separuh, dari 8,2 menjadi 4,3.

Selain itu, kritik terhadap produk terbaru Tesla, Cybertruck, semakin menambah tekanan. Banyak konsumen menilai kualitas Cybertruck tidak sesuai harapan, sehingga kepercayaan publik terhadap produk Tesla semakin menurun.

Bahkan CEO Brand Finance, David Haigh, menyatakan bahwa Tesla harus segera mengambil langkah strategis untuk memulihkan citranya.

"Jika mereka tidak mampu memperbaiki kualitas produk atau menghadirkan sesuatu yang baru, Tesla bisa kehilangan kepercayaan konsumen," ujarnya.

Meski demikian, loyalitas pelanggan Tesla di Amerika Serikat masih cukup tinggi, mencapai 90%. Ini menjadi modal penting bagi Tesla untuk memperbaiki citra mereka.

Dilarang mengambil dan/atau menayangkan ulang sebagian atau keseluruhan artikel di atas untuk konten akun media sosial komersil tanpa seizin redaksi.