Akun Google Business Sejumlah Operator Hotel Diretas, PHRI: Merusak Reputasi!

AKURAT.CO Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) mengumumkan bahwa beberapa akun Google Bisnis hotel di Indonesia mengalami peretasan pada hari Minggu, (11/8/2024). Kasus ini mempengaruhi hotel-hotel di berbagai wilayah, termasuk Sumatera Barat, Riau, Sumatera Selatan, Kepulauan Riau, Banten, Jakarta, Jawa Barat, Jawa Tengah, Yogyakarta, Jawa Timur, Bali, dan Sulawesi Selatan.

Ketua Umum PHRI, Hariyadi BS Sukamdani, mengecam keras kasus peretasan yang terjadi pada beberapa hotel. Dalam pernyataannya, Hariyadi menegaskan bahwa peretasan ini tidak hanya merusak reputasi hotel, tetapi juga berpotensi membahayakan konsumen yang melakukan reservasi melalui akun bisnis yang telah disusupi.

"Peretasan ini merusak reputasi hotel dan berpotensi membahayakan konsumen yang melakukan reservasi melalui akun bisnis yang telah disusupi," katanya dalam keterangan tertulis, Senin (12/8/2024).

Baca Juga: PHRI Tolak Kewajiban Serfitikasi CHSE Bagi Hotel dan Restoran!

Sebagai langkah awal, BPP PHRI akan melaporkan insiden ini kepada pihak berwajib, termasuk Polri, serta BPD dan BPC PHRI melalui POLDA dan POLRES di masing-masing wilayah. Peretasan dilakukan dengan mengganti nomor telepon resmi hotel dengan nomor WhatsApp (WA) dan memodifikasi nomor rekening bank serta informasi penting terkait reservasi kamar.

"Kami mengimbau masyarakat untuk lebih berhati-hati dalam melakukan reservasi dan memastikan transaksi hanya dilakukan melalui saluran resmi hotel," tambahnya.

Untuk melindungi diri dari penipuan, BPP PHRI menyarankan langkah-langkah berikut.

1. Hubungi Saluran Resmi Hotel. Pastikan untuk menghubungi official channel hotel untuk memverifikasi informasi yang diterima
2. Verifikasi Rekening Bank. Konfirmasikan nomor rekening hotel melalui saluran resmi sebelum melakukan pembayaran
3. Waspadai Penipuan. Hotel yang akunnya diretas tidak bertanggung jawab atas penipuan yang terjadi akibat informasi yang dimanipulasi.

PHRI juga berharap Google segera menindaklanjuti kasus ini untuk mencegah kejadian serupa di masa depan. Hotel yang terdampak disarankan untuk melakukan hal-hal berikut. 

1. Melaporkan Informasi Tidak Akurat. Gunakan fitur suggestion edit di akun Google Bisnis untuk memperbaiki informasi yang salah
2. Melaporkan Penipuan. Ajukan laporan ke Business Redressal Complaints di (https://docs.google.com/spreadsheets/u/0/d1Z8EvW8r6YmAvxmcoXDgp02MHjkQ3sa5SjLb9hYUQygY/htmlview)
3. Verifikasi Akun Bisnis. Lakukan verifikasi akun bisnis melalui Google My Business Verified di [tautan ini](https://support.google.com/business/answer/7107242?hl=en).