Cara Hapus Akun AdaKami: Panduan Lengkap, Aman, dan Resmi dari Aplikasi hingga CS

AKURAT.CO Mencari cara hapus akun AdaKami karena sudah tak lagi memakai layanannya, tagihan lunas, atau ingin menjaga privasi data? Kamu tidak sendirian. Banyak pengguna pinjaman online (pinjol) memilih menutup akun setelah selesai menggunakan fasilitas kredit agar tidak ada transaksi tak diinginkan di kemudian hari.

Artikel ini mengulas secara menyeluruh bagaimana proses menutup akun AdaKami secara permanen—mulai dari syarat yang wajib dipenuhi, langkah lewat aplikasi, alternatif menghubungi customer service, hingga apa saja yang terjadi setelah akun resmi ditutup. Semua dijelaskan dengan bahasa ringan, praktis, dan mudah dipahami.

Sekilas tentang AdaKami dan Layanannya

AdaKami merupakan aplikasi pinjaman online legal yang berada di bawah pengawasan Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Di Play Store, aplikasi ini telah diunduh lebih dari 10 juta kali.

Platform ini menyediakan pinjaman tanpa agunan dengan limit hingga Rp80 juta, tenor mulai dari 3, 6, sampai 12 bulan, serta bunga harian sekitar 0,3 persen. Untuk keterlambatan, dikenakan denda harian 0,6 persen dan tidak melebihi 100 persen dari pokok pinjaman.

Jika pengguna ingin berhenti menggunakan layanan dan menutup akun, seluruh kewajiban—mulai dari pokok pinjaman, bunga, denda, biaya layanan, hingga biaya penagihan—harus diselesaikan terlebih dahulu sebelum mengajukan deregistrasi.

Kenapa Banyak Orang Ingin Menghapus Akun AdaKami?

Ada beberapa alasan umum yang sering mendorong pengguna mencari cara hapus akun AdaKami. Misalnya, layanan sudah tidak dipakai lagi, merasa terganggu dengan notifikasi, atau ingin memastikan data pribadi tidak tersimpan di aplikasi yang jarang digunakan.

Sebagian pengguna juga khawatir karena akun masih terhubung ke platform e-commerce, sehingga takut muncul transaksi otomatis. Ada pula yang merasa proses penagihan terlalu intens atau ingin “bersih” secara digital setelah seluruh cicilan selesai.

Apapun alasannya, yang terpenting adalah memastikan keputusan ini sudah matang karena penutupan akun bersifat final.

Syarat Wajib Sebelum Menghapus Akun AdaKami

Sebelum menekan tombol “tutup akun”, ada beberapa hal krusial yang perlu dibereskan. Jika satu saja belum terpenuhi, permohonan bisa ditolak atau tertunda.

Pertama, seluruh tagihan harus lunas. Ini mencakup cicilan, bunga, denda keterlambatan, dan biaya lain yang tercatat di sistem.

Kedua, pastikan tidak ada saldo tersisa di akun, misalnya dari bonus, referral, atau reward. Jika ada, selesaikan lebih dulu hingga saldo benar-benar nol.

Ketiga, putuskan tautan ke platform lain seperti Tokopedia, Shopee, atau e-commerce lain yang pernah terhubung dengan akun AdaKami. Koneksi ini berpotensi memicu transaksi otomatis yang bisa menghambat proses penutupan.

Terakhir, pahami konsekuensinya. Setelah akun ditutup permanen, data seperti riwayat transaksi, bonus, kupon, dan poin bisa hilang dan tidak dapat dipulihkan.

Cara Hapus Akun AdaKami Lewat Aplikasi

Menutup akun langsung dari aplikasi adalah opsi paling cepat jika semua syarat sudah terpenuhi. Prosesnya dilakukan sepenuhnya di dalam menu pengaturan.

Langkahnya dimulai dengan membuka aplikasi dan login seperti biasa. Setelah itu, masuk ke menu Akun Saya di pojok kanan bawah. Dari sana, ketuk ikon pengaturan di bagian kanan atas, lalu pilih menu Keamanan Akun.

Di dalamnya, kamu akan menemukan opsi Tutup Akun. Pilih menu tersebut dan tentukan alasan penutupan—misalnya karena sudah tidak digunakan lagi atau kurang puas dengan layanan. Jika tak ada yang sesuai, gunakan opsi “Lainnya”.

Sebelum lanjut, sistem akan menampilkan syarat dan ketentuan penutupan akun. Bacalah dengan saksama, lalu setujui jika memang yakin ingin melanjutkan.

Tahap berikutnya adalah verifikasi melalui kode OTP yang dikirim ke nomor ponsel terdaftar. Masukkan kode tersebut, lalu klik konfirmasi. Setelah pengajuan terkirim, kamu hanya perlu menunggu hingga sistem memproses permintaan dan menampilkan tanggal resmi penutupan akun.

Biasanya proses ini memerlukan beberapa hari kerja sampai akun benar-benar dinonaktifkan.

Alternatif: Menghapus Akun Lewat Customer Service

Jika menu penutupan akun di aplikasi tidak muncul, mengalami error, atau kamu ingin sekaligus meminta penghapusan data pribadi, menghubungi customer service bisa menjadi solusi.

Kamu dapat mengontak CS AdaKami melalui email resmi cs@adakami.id atau call center di nomor (021) 29323998. Sampaikan secara jelas bahwa tujuanmu adalah menutup akun dan menghapus data.

Tim CS biasanya akan melakukan verifikasi identitas. Siapkan dokumen seperti KTP, tanggal lahir, nomor ponsel, atau email yang terdaftar. Jika semua data dinyatakan valid dan kewajiban finansial sudah beres, permohonan penutupan akun akan diproses.

Apakah Bisa Menonaktifkan Akun Tanpa Menghapus?

Sebagian orang memilih cara pasif, seperti logout lalu menghapus aplikasi dari ponsel. Cara ini memang bisa mengurangi gangguan notifikasi, tetapi tidak menjamin data di server ikut terhapus.

Dalam beberapa kasus, akun yang tidak aktif dalam waktu lama bisa dianggap dormant, tetapi ini bukan metode resmi untuk menghapus akun. Jika tujuanmu adalah benar-benar berhenti dan membersihkan data, tetap disarankan menggunakan opsi Tutup Akun di aplikasi atau melalui customer service.

Apa yang Terjadi Setelah Akun AdaKami Ditutup?

Begitu akun resmi ditutup, hubungan kontraktual antara pengguna dan AdaKami berakhir. Kamu tidak lagi bisa login menggunakan akun tersebut, dan riwayat transaksi maupun bonus yang tersimpan bisa hilang.

Dalam beberapa kondisi, nomor ponsel atau email yang pernah digunakan mungkin tidak bisa dipakai lagi untuk membuat akun baru—tergantung kebijakan internal perusahaan. Karena itu, pastikan kamu sudah menyimpan bukti pelunasan atau dokumen penting sebelum menutup akun.

Tips agar Proses Penghapusan Akun Berjalan Lancar

Agar tidak bolak-balik menghubungi CS, ada beberapa hal yang sebaiknya kamu lakukan sejak awal. Simpan bukti pembayaran atau invoice pelunasan, cek email dan SMS untuk notifikasi lanjutan dari AdaKami, serta catat riwayat komunikasi dengan customer service jika ada kendala.

Setelah akun benar-benar ditutup, kamu bisa menghapus aplikasi dari ponsel dan membersihkan cache untuk menghilangkan sisa data lokal. Tetap waspada terhadap penipuan—CS resmi hanya menghubungi lewat email dan nomor yang diumumkan perusahaan.

Kesimpulan

Cara hapus akun AdaKami bisa dilakukan lewat aplikasi maupun customer service, asalkan semua syarat terpenuhi: tagihan lunas, saldo nol, dan tidak ada tautan ke platform lain. Prosesnya memang tidak instan, tetapi relatif mudah jika mengikuti prosedur yang benar.

Kalau kamu tertarik dengan perkembangan layanan keuangan digital dan panduan praktis lainnya, pantau terus update terbaru di AKURAT.CO agar tidak ketinggalan informasi penting berikutnya.

FAQ

1. Apakah akun AdaKami bisa dihapus permanen?
Ya. Akun AdaKami bisa ditutup secara permanen melalui aplikasi atau dengan menghubungi customer service, selama semua kewajiban sudah diselesaikan.

2. Apa syarat utama sebelum menghapus akun AdaKami?
Pengguna wajib melunasi seluruh tagihan, memastikan saldo nol, memutus tautan ke e-commerce, serta menyetujui konsekuensi penutupan akun.

3. Bagaimana cara hapus akun AdaKami lewat aplikasi?
Masuk ke menu Akun Saya, buka Pengaturan, pilih Keamanan Akun, klik Tutup Akun, tentukan alasan, setujui ketentuan, masukkan kode OTP, lalu konfirmasi penutupan.

4. Berapa lama proses penutupan akun AdaKami?
Setelah pengajuan dikirim, biasanya diperlukan beberapa hari kerja hingga akun benar-benar dinonaktifkan oleh sistem.

5. Apakah akun AdaKami bisa dihapus jika masih ada cicilan?
Tidak. Akun hanya bisa ditutup jika seluruh cicilan, bunga, denda, dan biaya lainnya sudah dibayar lunas.

6. Apakah menghapus aplikasi sama dengan menghapus akun?
Tidak. Menghapus aplikasi hanya menghilangkan akses di ponsel, tetapi akun dan data masih tersimpan. Untuk penutupan permanen, harus melalui fitur Tutup Akun atau customer service.

7. Bagaimana cara menghapus akun AdaKami lewat customer service?
Hubungi CS melalui email resmi atau call center, sampaikan permintaan penutupan akun dan penghapusan data, lalu ikuti proses verifikasi identitas.

8. Apakah data pribadi ikut terhapus setelah akun ditutup?
Setelah deregistrasi, hubungan kontraktual berakhir dan AdaKami tidak berkewajiban menyimpan atau memberikan akses ke akun yang telah ditutup.

9. Apakah nomor HP bisa dipakai lagi setelah akun dihapus?
Tergantung kebijakan internal AdaKami. Dalam beberapa kasus, nomor yang pernah terdaftar mungkin tidak bisa digunakan kembali.

10. Apakah akun AdaKami yang sudah ditutup bisa diaktifkan kembali?
Tidak. Jika sudah ditutup secara permanen, akun tidak dapat dipulihkan.

11. Apakah akun yang terhubung ke e-commerce bisa langsung dihapus?
Tidak. Tautan ke platform e-commerce harus diputus terlebih dahulu sebelum mengajukan penutupan akun.

12. Apa yang harus dilakukan setelah akun AdaKami berhasil ditutup?
Simpan bukti pelunasan, hapus aplikasi dari ponsel, bersihkan cache, dan pastikan tidak ada notifikasi lanjutan dari sistem.