KrediOne Raih Penghargaan atas Transformasi Layanan Berbasis Pelanggan

AKURAT.CO Komitmen KrediOne dalam menghadirkan layanan keuangan yang berfokus pada kebutuhan pelanggan kembali mendapat pengakuan.

Perusahaan meraih penghargaan “Best Financial Services: Customer Centric Transformation and High Growth Award” dalam ajang CNBC Indonesia Awards 2025 yang digelar oleh CNBC Indonesia.

Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Ketua Komisi XI DPR RI, Mukhamad Misbakhun, kepada CEO KrediOne, Kuseryansyah, dalam acara yang berlangsung di Studio CNBC Indonesia, Selasa (14/10/2025).

Keberhasilan ini tidak lepas dari langkah transformasi strategis yang dilakukan perusahaan melalui rebranding dari 360Kredi menjadi KrediOne pada Mei 2025.

Perubahan tersebut menandai pergeseran fokus dari product centric menjadi customer centric yakni menempatkan kebutuhan dan pengalaman pelanggan sebagai pusat dari seluruh inovasi.

Transformasi ini diwujudkan melalui pengembangan berbagai fitur baru, peningkatan kualitas layanan, serta pelaksanaan inisiatif literasi keuangan bagi masyarakat di berbagai daerah.

“Penghargaan ini menjadi dorongan bagi kami untuk terus menghadirkan layanan keuangan yang tidak hanya inovatif, tetapi juga memberikan dampak nyata bagi masyarakat. Bagi KrediOne, menjadi customer centric bukan sekadar strategi bisnis, melainkan komitmen untuk memahami, mendengar, dan tumbuh bersama pelanggan kami,” ujar Kuseryansyah, CEO KrediOne.

Capaian ini juga tercermin dari lonjakan pertumbuhan pembiayaan KrediOne yang mencapai 390% secara tahunan (year on year) pada periode Januari–September 2025, dari Rp1,1 triliun menjadi Rp5,4 triliun.

Pertumbuhan tersebut menjadi bukti bahwa transformasi digital dan orientasi pada pelanggan memberikan dampak positif terhadap kinerja perusahaan.

Menurut Kuseryansyah, penghargaan yang diraih tidak hanya menjadi simbol prestasi, tetapi juga hasil kerja keras seluruh tim KrediOne serta kepercayaan para pelanggan di seluruh Indonesia.

“Kami berterima kasih kepada masyarakat dan mitra bisnis yang telah memberikan kepercayaan kepada KrediOne. Kami juga mengapresiasi dukungan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama Indonesia (AFPI) yang menciptakan iklim regulasi kondusif dan ekosistem fintech yang efisien,” katanya.

Ia menegaskan, penghargaan ini menjadi amanah untuk terus menjaga kepercayaan publik dengan menghadirkan layanan keuangan yang inklusif, mudah diakses, serta memberikan manfaat luas bagi masyarakat.

KrediOne berharap apresiasi yang diterima dapat memperkuat langkah perusahaan dalam memperluas inklusi keuangan di Indonesia.

Ke depan, KrediOne akan terus mengembangkan layanan keuangan yang bertanggung jawab dan berkelanjutan, sekaligus berperan aktif dalam meningkatkan literasi keuangan masyarakat.

“Tujuan kami sederhana: memastikan setiap layanan KrediOne bukan hanya memudahkan akses, tetapi juga membawa dampak positif bagi kehidupan masyarakat Indonesia,” tutup Kuseryansyah.