Ini Cara Reschedule Jadwal Tiket Kereta Api untuk Mudik Lebaran 2025 dari Aplikasi KAI Access

AKURAT.CO Mudik Lebaran 2025 semakin dekat, dan jika tiket kereta api yang telah dibeli perlu diubah jadwal keberangkatannya, tidak perlu khawatir.

PT. KAI menyediakan kemudahan untuk melakukan reschedule tiket melalui aplikasi KAI Access.

Dilansir dari situs KAI Access, Jumat (21/2/2025), berikut adalah cara mudah dan syarat yang perlu diperhatikan dalam mengubah jadwal tiket kereta api untuk mudik nanti.

Reschedule Tiket Kereta Api Secara Online Melalui KAI Access

Untuk tiket yang dibeli melalui aplikasi KAI Access, proses reschedule dapat dilakukan dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

- Login ke Aplikasi KAI Access: Masuk ke akun KAI Access yang telah dibuat sebelumnya.

- Pilih Menu “Tiket”: Pada aplikasi, pilih menu “Tiket” dan cari kode booking tiket yang akan diubah jadwalnya.

- Klik “Ubah Jadwal”: Tekan tombol “Ubah Jadwal” untuk melanjutkan.

- Pilih Nama Penumpang: Tentukan nama penumpang yang akan mengubah jadwal.

- Setujui Syarat dan Ketentuan: Setelah membaca syarat dan ketentuan, centang untuk menyetujui, kemudian klik “Lanjutkan”.

- Pilih Tanggal dan Stasiun Keberangkatan Baru: Tentukan stasiun asal, tujuan, dan tanggal keberangkatan yang baru sesuai kebutuhan, kemudian klik “Cari Tiket”.

- Pilih Jadwal Baru: Pilih jadwal kereta yang sesuai dengan waktu keberangkatan yang diinginkan.

- Konfirmasi dan Pembayaran: Setelah memastikan jadwal baru yang dipilih benar, lanjutkan ke halaman pembayaran. Pilih metode pembayaran yang diinginkan dan lakukan pembayaran.

- Proses Selesai: Setelah pembayaran diterima, jadwal tiket kereta api berhasil diubah.

Syarat dan Ketentuan Reschedule Tiket Kereta Api

Sebelum melakukan reschedule tiket, pastikan untuk memahami beberapa syarat dan ketentuan yang berlaku:

- Batas Waktu Perubahan Jadwal: Reschedule tiket dapat dilakukan paling lambat 2 jam sebelum keberangkatan kereta.

- Tiket Berstatus Paid: Pastikan tiket yang akan diubah statusnya sudah dibayar penuh dan belum dicetak sebagai boarding pass.

- Ketersediaan Kursi: Perubahan jadwal hanya dapat dilakukan jika masih ada kursi kosong untuk jadwal baru yang diinginkan.

- Tidak Semua Tiket Bisa Diubah: Jika tiket dibeli melalui aplikasi selain KAI Access, perubahan hanya bisa dilakukan selama tiket belum dicetak.

- Bagasi Sepeda: Jika membawa sepeda sebagai bagasi, perlu memesan ulang bagasi sepeda sesuai jadwal baru.

Biaya Reschedule Tiket Kereta Api

Ada beberapa biaya yang perlu diperhatikan saat melakukan reschedule tiket kereta api:

- Biaya Perubahan Jadwal: Dikenakan biaya sebesar 25% dari tarif tiket kereta api, di luar biaya pemesanan, dengan pembulatan ke atas pada kelipatan Rp1.000.

- Biaya Selisih Tarif: Jika tarif tiket yang baru lebih tinggi atau jika terjadi perubahan kelas pelayanan, maka akan dikenakan biaya tambahan untuk selisih tarif tersebut.

- Tidak Ada Pengembalian Dana: Jika tarif tiket baru lebih rendah atau jika terjadi penurunan kelas pelayanan, tidak akan ada pengembalian dana untuk selisih harga tersebut.

5. Cara Menghubungi KAI jika Ada Masalah

Jika ada pertanyaan lebih lanjut atau kendala selama proses reschedule, bisa menghubungi contact center KAI di nomor (021) 121 atau melalui email cs@kai.id untuk mendapatkan bantuan.

Pastikan untuk mengikuti semua prosedur yang berlaku, memperhatikan syarat dan ketentuan, serta biaya yang terkait agar perjalanan mudik berjalan lancar.

Jangan ragu untuk mengubah jadwal perjalanan jika diperlukan, karena semua bisa diatur dengan mudah melalui aplikasi ini. Selamat mempersiapkan mudik Lebaran!