Situs SPMB DKI Jakarta 2025 Bermasalah dan Tidak Bisa Login? Ini Penyebab dan Solusinya

AKURAT.CO Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB) DKI Jakarta tahun ajaran 2025/2026 telah resmi dibuka, namun pada hari pertama pendaftaran, Senin (16/6), situs resmi SPMB DKI Jakarta mengalami masalah yang menyebabkan banyak peserta kesulitan untuk login.

Keluhan serupa juga banyak diungkapkan di unggahan Instagram Dinas Pendidikan Provinsi DKI Jakarta (@jakdisdiktv), dengan beberapa pengguna mengeluhkan tidak bisa login setelah memilih sekolah atau terus-menerus mendapatkan pesan "Terjadi kesalahan pada aplikasi".

Masalah yang terjadi pada situs SPMB DKI Jakarta, seperti "internal server error," sering kali menunjukkan adanya kendala teknis pada server website.

Penyebab Situs SPMB DKI Jakarta Bermasalah

Beberapa penyebab umum yang dapat mengakibatkan server mengalami masalah dan tidak bisa diakses, terutama saat diakses oleh banyak pengguna secara bersamaan, antara lain:

1. Kesalahan Konfigurasi Server

Kesalahan pada konfigurasi server atau file .htaccess yang rusak dapat menyebabkan server gagal memproses permintaan dari pengguna, sehingga website tidak dapat diakses.

Masalah pada Kode AplikasiJika ada kegagalan atau bug pada program atau script yang berjalan di server, seperti kode PHP atau Python, ini dapat menyebabkan website mengalami error.

2. Masalah Database

Server yang kesulitan mengakses database atau mengalami kesalahan saat melakukan query dapat menyebabkan error pada website.

Selain itu, hak akses file database atau direktori yang tidak tepat (tidak memiliki izin yang benar untuk dibaca atau dijalankan oleh server) juga dapat menyebabkan website error.

3. Keterbatasan Sumber Daya Server

Server yang kehabisan memori atau kapasitas CPU saat melayani banyaknya permintaan dari pengguna juga dapat mengalami error.

Mengingat pendaftaran SPMB ini dilakukan serentak untuk jenjang SD, SMP, dan SMA/SMK, lonjakan akses ke server mungkin melebihi kapasitas yang tersedia.

Solusi dan Langkah yang Harus Dilakukan Peserta

Meskipun situs SPMB mengalami kendala, Dinas Pendidikan DKI Jakarta telah menyediakan beberapa solusi dan informasi penting bagi calon murid baru:

1. Hubungi Posko Pengaduan

Masyarakat yang mengalami kesulitan dalam mengikuti kegiatan SPMB dapat menghubungi posko SPMB yang tersebar di seluruh Sekolah Negeri, Suku Dinas Pendidikan, dan Dinas Pendidikan secara daring maupun luring.

Dinas Pendidikan DKI Jakarta juga menyediakan beberapa nomor telepon posko bantuan yang bisa dihubungi: 0812-8055-5426, 0812-8055-5612, 0812-8055-5148, 0812-8055-5165, 0812-8055-5124, atau 0812-8055-5147.

Informasi kontak posko PMB juga dapat diakses melalui media informasi resmi Dinas Pendidikan Provinsi DKI Jakarta Tahun Ajaran 2025/2026 di disdik.jakarta.go.id dan spmb.jakarta.go.id.

2. Cermati Jadwal Pendaftaran

Pendaftaran SPMB DKI Jakarta dibuka mulai Senin, 16 Juni 2025, hingga Rabu, 18 Juni 2025. Pendaftaran dimulai pukul 08:00 WIB pada hari pertama dan berakhir pukul 12.00 WIB pada hari terakhir.

Beberapa jalur pendaftaran akan ditutup pada 18 Juni 2025 pukul 14.00 WIB.

Calon murid disarankan untuk mencermati jadwal dan ketentuan yang berlaku, serta tidak menunda proses pendaftaran.

3. Pastikan Akun Sudah Diverifikasi dan Diaktivasi

Sebelum memilih sekolah, calon murid baru harus memastikan akun mereka sudah diverifikasi dan diaktivasi.

Jika akun belum diverifikasi, peserta diminta segera datang ke sekolah lokasi verifikasi dengan membawa bukti pengajuan akun yang berisi nomor peserta saat pengajuan akun online.

Proses pengajuan akun untuk jenjang SD dimulai pada 26 Mei 2025, SMP pada 2 Juni 2025, dan SMA/SMK pada 5 Juni 2025.

Setelah verifikasi disetujui, PIN/Token harus diaktivasi dengan menggantinya menjadi password untuk bisa login dan memilih sekolah.

4. Jalur Pendaftaran yang Dibuka

Pendaftaran SPMB Jakarta 2025 mencakup jenjang SD, SMP, SMA, dan SMK. Jalur yang dibuka pada 16 Juni 2025 meliputi Jalur Afirmasi Prioritas Disabilitas, Jalur Prestasi Akademik & Nonakademik (SMP/SMA/SMK), Jalur Domisili (SD), dan Jalur Mutasi.

Selain itu, ada juga Penerimaan Murid Bersama (PMB Bersama) yang melibatkan SMP Swasta (138 sekolah dengan daya tampung 1.626 murid), SMA Swasta (121 sekolah dengan daya tampung 1.761 murid), dan SMK Swasta (145 sekolah dengan daya tampung 2.785 murid).

5. Gratis dan Tanpa Pungutan Biaya

Pendaftaran SPMB DKI Jakarta tidak dipungut biaya. Masyarakat diingatkan untuk berhati-hati terhadap pihak-pihak yang menjanjikan jalur masuk tertentu di luar mekanisme resmi.

Seluruh tahapan pendaftaran SPMB dapat diakses secara online melalui portal resmi https://spmb.jakarta.go.id. Proses pendaftaran meliputi pengajuan akun dan verifikasi KK, cek status verifikasi akun, aktivasi PIN/token, pemilihan sekolah tujuan, pemantauan hasil seleksi, dan daftar ulang daring.

Dinas Pendidikan DKI Jakarta terus berupaya memastikan kelancaran proses SPMB 2025. Bagi calon murid dan orang tua, sangat penting untuk tetap memantau informasi resmi dan memanfaatkan saluran bantuan yang tersedia.