Gagal Aktivasi MFA ASN Digital? Ini Penyebab dan Solusinya

AKURAT.CO Anda ASN atau PPPK? Apakah gagal aktivasi MFA ASN Digital? Yuk, baca artikel ini sebagai solusi jitu mengatasi aktivitas tersebut.

Menjelang batas akhir aktivasi Multi-Factor Authentication (MFA) di platform ASN Digital milik Badan Kepegawaian Negara (BKN), ribuan ASN di seluruh Indonesia dilaporkan mengalami kendala teknis saat proses aktivasi.

Sejumlah pengguna menghadapi masalah seperti kode OTP yang tidak valid, aplikasi error, hingga sesi aktivasi yang berakhir secara otomatis.

Sistem MFA ini sejatinya dirancang untuk memperkuat keamanan akun ASN, namun justru menimbulkan kebingungan di kalangan pengguna yang belum familiar dengan proses teknisnya.

Baca Juga: Tips Berhasil Login dan Aktivasi MFA ASN Digital, Segera Terakhir Hari Ini!

Masalah Teknis yang Paling Umum:

1. Kode OTP Tidak Valid – Sering disebabkan ketidaksesuaian waktu antara perangkat dan server. Solusinya, sinkronkan waktu perangkat ke zona GMT+7 dan lakukan pemindaian QR ulang.

2. Kode OTP Kedaluwarsa – Kode OTP hanya berlaku 30 detik. Masukkan kode segera setelah muncul untuk menghindari kegagalan.

3. Zona Waktu Tidak Sinkron – Pastikan pengaturan waktu perangkat disesuaikan dengan WIB.

4. Aplikasi Autentikator Error – Perbarui aplikasi autentikator resmi seperti Google Authenticator agar tetap kompatibel.

5. Browser Tidak Kompatibel – Gunakan versi terbaru Google Chrome atau Firefox, dan bersihkan cache secara rutin.

6. Salah Ketik Kode OTP – Fokus saat mengetik, hindari multitasking.

7. Timeout Saat Aktivasi – Jangan tunda proses terlalu lama, dan pastikan koneksi internet stabil.

8. Gangguan Perangkat – Jika perangkat terlalu lambat atau penuh, pertimbangkan menggunakan perangkat lain.

9. QR Code Tidak Valid – Hapus akun dari autentikator, lalu lakukan pemindaian ulang.

10. Pengaturan Keamanan Perangkat Terlalu Ketat – Berikan izin aplikasi untuk berjalan di latar belakang dan akses jaringan.

Baca Juga: Kode OTP ASN Digital Invalid? Ini Solusi Login Mudah dan Berhasil Masuk Aplikasi Setelah Aktivasi MFA di asndigital.bkn.go.id!

BKN telah menetapkan tenggat waktu aktivasi MFA hingga 14 April 2025. ASN diminta segera menyelesaikan proses aktivasi untuk menghindari hambatan akses pada sistem digital kepegawaian.

Jika kendala terus terjadi, disarankan menghubungi helpdesk atau mencoba aktivasi menggunakan perangkat lain.