Progres Perbaikan Sistem Layanan Transfer Bank DKI Sudah pada Tahap Validasi

AKURAT.CO Proses perbaikan sistem layanan transfer antarbank di Bank DKI saat ini masih terus berlangsung.

Sebagai bagian dari langkah pemeliharaan sistem Bank DKI untuk peningkatan keandalan serta penguatan keamanan layanan perbankan.

Direktur Utama Bank DKI, Agus H. Widodo, menjelaskan, proses perbaikan saat ini masih berada dalam tahapan validasi bersama tim internal dan eksternal.

"Saat ini progresnya masih sedang di tahap itu. Mudah-mudahan kalau ini bisa berjalan cepat, minggu ini kita bisa segera buka," ujarnya, kepada wartawan di Jakarta, Kamis (17/4/2025).

Baca Juga: Bank DKI Berperan Membangun Ekonomi Jakarta, Kadin: Pengosongan Rekening Hanya Merugikan Masyarakat

Agus mengatakan, proses validasi dilakukan secara menyeluruh bersama tim internal Bank DKI.

Serta melibatkan tim dari mitra teknologi seperti IBM, guna memastikan seluruh perbaikan telah sesuai dengan standar keamanan dan performa layanan.

"Tapi kami belum bisa menjanjikan. Karena nanti tim, baik tim internal, IBM maupun tim lain itu akan bersama kita untuk memvalidasi apa-apa yang sudah kita kerjakan dan kita perbaiki," jelasnya.

Agus juga menekankan bahwa proses ini memerlukan waktu dan kehati-hatian, demi memastikan keamanan sistem serta melindungi kepentingan nasabah Bank DKI.

Baca Juga: Perbaikan Sistem Transfer Masih Berlangsung, Bank DKI Pastikan Dana Nasabah Aman

"Dan itu waktunya nanti memang, ini masalah waktu ya. Harapan saya sih bisa secepatnya sehingga layanan bisa segera pulih. Tapi ini semua semata adalah untuk pengamanan nasabah juga," ujarnya.

Bank DKI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah selama proses perbaikan berlangsung.

Bank DKI juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman. Serta berkomitmen untuk menyelesaikan setiap kendala yang dihadapi dengan sebaik-baiknya.

Bagi nasabah yang ingin menyampaikan pertanyaan atau pengaduan, Bank DKI membuka akses melalui call center 1500-351, layanan pesan di media sosial resmi atau mendatangi kantor cabang maupun kantor cabang pembantu terdekat.

Baca Juga: Gubernur Pramono Anung Dukung Penuh Transformasi Bank DKI

Bank DKI akan terus memberikan informasi terkini kepada nasabah terkait perkembangan perbaikan layanan.