Perbaikan Sistem Transfer Masih Berlangsung, Bank DKI Pastikan Dana Nasabah Aman

AKURAT.CO Perbaikan sistem layanan transfer antarbank oleh Bank DKI masih terus berlangsung.

Langkah ini dilakukan sebagai bagian dari pemeliharaan sistem untuk meningkatkan keandalan dan memperkuat keamanan layanan perbankan.

Direktur Utama Bank DKI, Agus H. Widodo, menjelaskan bahwa saat ini proses perbaikan telah memasuki tahap validasi, yang dilakukan bersama tim internal dan mitra eksternal.

"Saat ini progresnya masih sedang di tahap itu. Mudah-mudahan kalau ini bisa berjalan cepat, minggu ini kita bisa segera buka," katanya, dalam media briefing di Jakarta, Rabu (16/4/2025).

Agus mengatakan, proses validasi dilakukan secara menyeluruh.

Baca Juga: Bank DKI Berperan Membangun Ekonomi Jakarta, Kadin: Pengosongan Rekening Hanya Merugikan Masyarakat

Tidak hanya oleh tim internal Bank DKI tapi juga melibatkan tim teknologi dari IBM. Guna memastikan seluruh perbaikan sesuai standar keamanan dan performa layanan.

"Tapi kami belum bisa menjanjikan karena nanti tim, baik tim internal, IBM maupun tim lain itu akan bareng-bareng. Bersama kita untuk mevalidasi apa-apa yang sudah kita kerjakan dan kita perbaiki," jelasnya.

Agus menekankan, proses ini membutuhkan waktu dan kehati-hatian demi memastikan keamanan sistem dan perlindungan maksimal bagi nasabah.

"Dan itu waktunya nanti memang, ini masalah waktu ya. Dan harapan saya sih bisa secepatnya sehingga layanan bisa segera pulih. Tapi ini semua semata adalah untuk pengamanan nasabah juga," katanya.

Bank DKI menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah selama proses perbaikan berlangsung.

Baca Juga: Gubernur Pramono Anung Dukung Penuh Transformasi Bank DKI

Agus menegaskan bahwa dana nasabah tetap aman dan berkomitmen menyelesaikan setiap kendala dengan maksimal.

Untuk informasi dan pengaduan, nasabah dapat menghubungi call center 1500-351, layanan pesan di media sosial resmi Bank DKI atau mendatangi kantor cabang maupun cabang pembantu.

Bank DKI memastikan akan terus memberikan update terkait perkembangan proses perbaikan layanan.