Senada Gubernur Jakarta, Bank DKI Pastikan Data dan Dana Nasabah Tetap Aman

AKURAT.CO Bank DKI memastikan dana dan data nasabah tetap aman terkait proses pemeliharaan sistem.

Pernyataan ini sejalan dengan yang disampaikan Gubernur Jakarta, Pramono Anung, beberapa waktu lalu.

Direktur Utama Bank DKI, Agus H Widodo, kembali menegaskan bahwa kerahasiaan dan keamanan data serta dana nasabah tetap terjaga, tanpa mengalami gangguan selama masa pemulihan sistem.

"Bank DKI menjunjung tinggi prinsip kehati-hatian serta memahami pentingnya menjaga kepercayaan yang telah diberikan oleh para nasabah. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik dengan memastikan seluruh informasi dan dana nasabah tetap aman dan terlindungi," jelasnya, melalui keterangan resmi, Jumat (11/4/2025).

Agus menambahkan bahwa Bank DKI terus mengupayakan langkah-langkah percepatan agar proses pemulihan berjalan optimal.

Baca Juga: Bank DKI Beri Klarifikasi Terkait Pemulihan Sistem saat Libur Lebaran

Dan seluruh layanan Bank DKI kembali berjalan normal serta dapat digunakan nasabah sesegera mungkin.

Sebelumnya, Gubernur Pramono Anung merespons soal layanan Bank DKI melalui aplikasi JakOne Mobile yang sempat mengalami gangguan selama periode libur Lebaran 2025.

Dia memastikan dana nasabah Bank DKI aman.

Bank DKI telah memulai proses pemulihan layanan secara bertahap.

Tahap pertama yang dibuka adalah layanan ATM Off-Us, yang kembali dapat digunakan sejak Senin, 7 April 2025.

Baca Juga: Bank DKI Lakukan Pemulihan Sistem, Tak Perlu Terburu-buru Simpulkan Serangan Siber

Layanan ATM Bank DKI telah sepenuhnya pulih dan dapat digunakan kembali secara normal, termasuk transfer antarbank hingga pembayaran berbagai tagihan.

Bank DKI terus memantau kinerja sistem untuk memastikan layanan berjalan dengan optimal dan stabil.

Dalam kesempatan tersebut, Agus juga menyampaikan apresiasi dan rasa hormat atas kepercayaan serta hubungan baik yang selama ini terjalin dengan seluruh nasabah.

Ia turut menegaskan bahwa keberlangsungan dan kualitas hubungan dengan nasabah menjadi perhatian utama manajemen perseroan.

"Bank DKI sangat menghargai dan menghormati kepercayaan yang telah diberikan oleh para nasabah. Kepercayaan ini adalah landasan utama bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan terbaik secara berkelanjutan," jelasnya.

Baca Juga: Bank DKI Bantah Ada Peretasan, Ini Penyebab Gangguan JakOne Mobile