Layani Nasabah, Bank DKI Terapkan Operasional Terbatas Selama Libur Lebaran

Mukodah | 3 April 2025, 16:16 WIB

AKURAT.CO Sebagai bentuk layanan terhadap kebutuhan masyarakat dalam melakukan transaksi perbankan, Bank DKI menerapkan operasional layanan terbatas pada momen cuti bersama dan libur nasional sesuai ketetapan pemerintah.

Bank DKI menyampaikan jadwal operasional selama periode libur Lebaran guna memberikan kenyamanan dan kelancaran nasabah dalam melakukan transaksi perbankan.

Bank DKI menerapkan layanan operasional terbatas pada 31 Maret 2025, 1-5 April 2025 dan 7 April 2025 pada lokasi kantor cabang yang telah ditentukan berikut jam operasionalnya.

Adapun, layanan terbatas yang dapat dilakukan di antaranya mencakup pembukaan rekening, tarik atau setor tunai, pemindahbukuan antarrekening Bank DKI dan penanganan pengaduan nasabah.

Bank DKI juga menyiapkan layanan ATM yang tetap beroperasi selama periode libur nasional dan cuti bersama Idulfitri 1446 Hijriah.

Jaringan ATM Bank DKI tetap beroperasi dan dapat digunakan untuk berbagai transaksi, termasuk penarikan tunai.

Sebagai informasi, Bank DKI memiliki total 750 unit ATM yang beroperasi dan tersebar di berbagai titik di wilayah Provinsi Jakarta dan sekitarnya.

Termasuk di kantor-kantor kelurahan dan kecamatan, pusat perbelanjaan, stasiun, terminal serta lokasi-lokasi publik lainnya.

Selain itu, seiring perluasan jaringan layanan kantor pada beberapa wilayah kota besar lainnya, Bank DKI juga memiliki jaringan ATM yang berada di beberapa kota besar di luar Jakarta, di antaranya Bandung, Semarang Solo, Gresik, Sidoarjo hingga Lampung.

Terkait pemeliharaan sistem, Bank DKI menyampaikan bahwa langkah tersebut dilakukan dengan tujuan untuk peningkatan keandalan serta penguatan keamanan sistem yang dimiliki.

Bank DKI menyampaikan bahwa saat ini tengah melakukan upaya terbaik untuk segera menyelesaikan proses pemeliharaan sistem.

Bank DKI juga menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya kepada nasabah yang ingin melakukan pengaduan agar dapat menghubungi call center Bank DKI di 1500-351, mengirimkan pesan melalui media sosial resmi maupun mengunjungi kantor cabang/kantor cabang pembantu terdekat yang beroperasi selama libur Lebaran.

Bank DKI memastikan dana nasabah tetap aman dan berkomitmen memastikan setiap permasalahan yang dihadapi nasabah, sebagai akibat dari perbaikan sistem, akan diselesaikan sebaik-baiknya.