Loyalty Program Makin Terintegrasi, BCA Gandeng Blibli Tiket

AKURAT.CO Persaingan program loyalitas atau loyalty program mulai bergeser. Perusahaan tidak lagi hanya mengandalkan poin dan potongan harga, tetapi juga berupaya menghubungkan berbagai aktivitas konsumen dalam satu ekosistem.

Strategi tersebut terlihat dalam kolaborasi PT Bank Central Asia Tbk (BCA) dengan ekosistem Blibli Tiket melalui Kartu Kredit BCA Blibli Tiket Mastercard.

Produk tersebut diperkenalkan dalam gelaran BCA Expo 2026 di ICE BSD City. Kartu ini dirancang untuk menghubungkan sejumlah kebutuhan konsumen, mulai dari belanja melalui Blibli, pemesanan perjalanan melalui tiket.com, kebutuhan groceries di Ranch Market, hingga kebutuhan home & living melalui Dekoruma.

Baca Juga: BCA dan Batavia Prosperindo Luncurkan Bagos, Reksa Dana Syariah Berdenominasi Dolar AS

Dengan pendekatan tersebut, transaksi sehari-hari tidak hanya diposisikan sebagai aktivitas pembayaran, tetapi juga menjadi bagian dari program loyalitas yang terhubung dengan berbagai layanan dalam satu ekosistem.

Direktur BCA, Santoso, mengatakan kolaborasi tersebut diarahkan untuk membuat penggunaan kartu kredit lebih dekat dengan aktivitas sehari-hari konsumen.

“Generasi muda saat ini semakin terbiasa menjadikan kartu sebagai bagian dari keseharian mereka, baik untuk memenuhi kebutuhan maupun menikmati berbagai pengalaman. Melalui Kartu Kredit BCA Blibli Tiket Mastercard, kami ingin menghadirkan pengalaman bertransaksi yang semakin seamless dengan rewards yang hadir sebagai bagian dari aktivitas sehari-hari,” ujar Santoso dalam konferensi pers di Jakarta, Sabtu (12/9/2026).

Menurut dia, ekosistem yang menghubungkan berbagai kategori kebutuhan memberikan ruang bagi konsumen untuk memperoleh manfaat dari transaksi yang mereka lakukan.

Baca Juga: BCA Expo 2026 Digelar, Ada Promo KPR Mulai 1,23 Persen

“Didukung oleh ekosistem Blibli Tiket yang menghubungkan berbagai kebutuhan, mulai dari shopping, travel, groceries, hingga entertainment, setiap transaksi dapat memberikan lebih banyak value sekaligus membuka jalan menuju berbagai experience berikutnya,” lanjutnya.

Bukan Sekadar Poin

Perubahan strategi loyalty program tidak terlepas dari perilaku konsumen yang semakin beragam. Konsumen dapat menggunakan satu layanan untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari, kemudian berpindah ke layanan lain untuk kebutuhan perjalanan, hiburan, maupun rumah tangga.

Karena itu, perusahaan mulai mencari cara agar program loyalitas tidak berhenti pada pemberian poin, tetapi dapat mendorong konsumen kembali bertransaksi dalam ekosistem yang sama.