BCA Kembali Raih Penghargaan World's Best Banks 2025 dari Forbes

AKURAT.CO PT Bank Central Asia Tbk (BCA) kembali meraih pengakuan bergengsi di kancah internasional dengan dinobatkan sebagai bank terbaik di Indonesia versi majalah ekonomi ternama, Forbes.

Predikat ini diraih melalui ajang World’s Best Banks 2025 yang bekerja sama dengan lembaga riset global, Statista.

Penilaian dilakukan berdasarkan survei terhadap lebih dari 50.000 nasabah dari 34 negara, dengan lima aspek utama menjadi tolok ukur yaitu kepercayaan, syarat dan ketentuan, layanan pelanggan, layanan digital, serta kualitas nasihat keuangan.

BCA berhasil unggul dalam seluruh aspek tersebut dan mempertahankan posisi puncak di Indonesia.

Presiden Direktur BCA, Jahja Setiaatmadja, menyampaikan rasa terima kasih kepada para nasabah dan karyawan atas pencapaian ini.

"Penghargaan ini kami persembahkan untuk nasabah yang telah setia, serta insan BCA yang terus berdedikasi memberikan layanan terbaik. Ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan," ujar Jahja dalam keterangannya, Rabu (30/4/2025).

BCA tercatat sebagai satu dari hanya 18 bank di dunia yang mampu mempertahankan posisi teratas di negaranya masing-masing. Capaian ini mencerminkan konsistensi BCA dalam membangun ekosistem perbankan hybrid yang kuat, mulai dari layanan digital hingga jaringan fisik seperti kantor cabang dan ATM.

Baca Juga: BCA Pertahankan Gelar World's Strongest Banking Brand dari Brand Finance

Secara kinerja keuangan, BCA menunjukkan pertumbuhan yang solid. Pada kuartal I-2025, total kredit yang disalurkan secara konsolidasi mencapai Rp941 triliun, meningkat 12,6% secara tahunan. Laba bersih yang dibukukan mencapai Rp14,1 triliun, naik 9,8% dibanding periode yang sama tahun lalu.

Dari sisi pendanaan, BCA menghimpun Dana Pihak Ketiga (DPK) sebesar Rp1.193 triliun, tumbuh 6,5% secara tahunan. Komposisi dana murah atau CASA (current account savings account) mendominasi dengan kontribusi sebesar 82% dari total DPK, tumbuh 8,3% YoY menjadi Rp979 triliun.

Pertumbuhan CASA turut didorong oleh peningkatan aktivitas transaksi nasabah. Pada kuartal pertama 2025, total frekuensi transaksi BCA melonjak 19% YoY menjadi 9,9 miliar transaksi. Kanal digital seperti mobile dan internet banking mencatatkan kontribusi signifikan dengan 8,8 miliar transaksi, naik 22,2% dari tahun sebelumnya.

Di tengah lonjakan volume transaksi, BCA terus memperkuat sistem teknologi informasi untuk memastikan kelancaran layanan. Bahkan pada waktu tertentu, BCA mampu memproses lebih dari 200 juta transaksi dalam sehari tanpa gangguan berarti. Hal ini membuktikan ketangguhan infrastruktur digital yang dimiliki perseroan.

Per Maret 2025, BCA melayani lebih dari 41 juta rekening nasabah. Jaringan layanan BCA didukung oleh 1.264 kantor cabang, 19.681 ATM, serta berbagai kanal digital yang dapat diakses 24 jam, termasuk layanan contact center Halo BCA.

Dengan berbagai pencapaian tersebut, BCA menegaskan komitmennya untuk terus memberikan layanan yang relevan, aman, dan andal bagi masyarakat Indonesia. “Penghargaan ini menjadi pengingat bahwa perjalanan kami masih panjang. Kami akan terus berupaya menjaga kepercayaan nasabah dengan hati-hati,” tukas Jahja.