CapCut Alami Gangguan Panjang, Layanan Utama Lumpuh Lebih dari 17 Jam

AKURAT.CO Gangguan besar dilaporkan melanda aplikasi pengeditan video CapCut sejak 25 Januari 2026. Masalah ini berlanjut hingga 26 Januari 2026 dan membuat banyak fitur penting tidak dapat digunakan.

Banyak pengguna mulai menyadari gangguan tersebut sejak dini hari. Sejumlah laporan menyebutkan aplikasi berhenti berfungsi sekitar pukul 03.00 waktu setempat.

Keluhan dengan cepat menyebar di media sosial seperti Reddit dan X. Pengguna mengaku tidak bisa membuka akun, mengedit video, hingga mengekspor hasil karya mereka.

CapCut versi web dan desktop disebut sebagai platform yang paling terdampak. Beberapa pengguna menyatakan layanan tersebut tidak bisa diakses sama sekali selama berjam-jam.

Pelanggan CapCut Pro menjadi pihak yang paling banyak mengeluh. Status langganan premium mereka dilaporkan tiba-tiba tidak terdeteksi meski masih aktif, sebagaimana dikutip dari Piunikaweb, Selasa (27/1/2026).

Sebagian pengguna bahkan mengaku baru saja membeli paket Pro, namun tidak dapat membuka fitur berbayar. Ada juga yang terkunci dari akun setelah mencoba menghapus dan memasang ulang aplikasi.

Sementara itu, CapCut versi mobile masih dapat digunakan secara terbatas. Meski demikian, fitur seperti teks, transisi, musik, efekbdan ekspor video tidak berjalan normal.

Beberapa pengguna menerima pesan kesalahan jaringan saat mencoba menyimpan video. Ada pula notifikasi yang menyebutkan bahwa sistem sedang dalam proses pembaruan.

Hingga saat ini, CapCut belum memberikan pernyataan resmi mengenai penyebab gangguan tersebut. Tidak adanya informasi membuat pengguna mempertanyakan kestabilan layanan aplikasi ini.

Di waktu yang hampir bersamaan, TikTok juga dilaporkan mengalami gangguan login. Kondisi ini memunculkan dugaan adanya masalah server pusat yang berdampak pada CapCut, sehingga sebagian pengguna memilih beralih sementara ke aplikasi alternatif seperti Splice dan OpenShot.