Akun WhatsApp Terblokir Karena Spam? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

AKURAT.CO Akun WhatsApp yang terblokir karena dugaan spam dapat membuat pengguna cemas, terutama saat digunakan untuk bisnis. Ketika diblokir, akses pesan hilang dan muncul notifikasi bahwa nomor tidak diizinkan menggunakan layanan.

Pemblokiran biasanya terjadi karena aktivitas mencurigakan seperti pesan massal, penggunaan aplikasi tidak resmi, atau laporan spam. Sistem WhatsApp menangguhkan akun secara otomatis untuk menjaga keamanan platform.

Penggunaan aplikasi modded, grup mencurigakan, atau menghubungi banyak kontak tanpa izin sering memicu pemblokiran. Dampaknya cukup besar bagi pengguna yang mengandalkan WhatsApp untuk komunikasi penting.

Baca Juga: WhatsApp Uji Coba Fitur 'Tag Anggota Grup' di Android, Bantu Identifikasi Peran Pengguna

Ketika akun diblokir, semua fitur berhenti berfungsi, mulai dari mengirim pesan, menerima pesan, hingga mengakses riwayat chat. Kondisi ini bisa mengganggu kegiatan bisnis maupun komunikasi penting dengan keluarga.

Meski terlihat serius, pemblokiran karena dugaan spam masih bisa dipulihkan melalui proses peninjauan resmi. WhatsApp menyediakan mekanisme khusus agar pengguna dapat mengajukan komplain dan memulihkan akses akun.

Dikutip dari laman resmi WhatsApp, Sabtu (29/11/2025), berikut cara mengajukan review ke WhatsApp secara rinci dan resmi: 

1. Buka aplikasi WhatsApp di ponsel Anda. Anda tetap bisa membuka aplikasi meski nomor terblokir.

2. Masuk ke menu 'Pengaturan'. Menu ini berada pada ikon titik tiga (Android) atau tab bawah (iPhone).

3. Pilih opsi 'Bantuan'. Di bagian ini terdapat pusat bantuan dan layanan dukungan. 

Baca Juga: WhatsApp Hadirkan Integrasi Obrolan Pihak Ketiga di Eropa

4. Klik 'Hubungi Kami'. Fitur ini memungkinkan Anda mengirim laporan langsung ke tim WhatsApp.

5. Tulis penjelasan kasus dengan jelas dan sopan.
Sertakan:
- Nomor telepon lengkap dengan kode negara (+62 untuk Indonesia).
- Alasan mengapa Anda yakin tidak melakukan pelanggaran.
- Bukti pendukung (misalnya Anda tidak mengirim pesan massal).
- Dugaan kesalahan teknis jika pernah terjadi sebelumnya.

6. Lampirkan screenshot pesan error (jika memungkinkan). Ini membantu tim WhatsApp memahami konteks pemblokiran.

7. Kirim laporan dan tunggu balasan. Proses review biasanya memakan waktu beberapa jam hingga beberapa hari.

8. Cek email atau notifikasi dari WhatsApp secara berkala. Jika permintaan disetujui, akun akan dipulihkan secara otomatis.

Banyak pengguna berhasil mendapatkan kembali akses setelah mengikuti cara tersebut. Jika masih mengalami kendala, Anda dapat mengunjungi pusat bantuan WhatsApp melalui laman bantuan resminya.