Perbedaan Manajemen Transmart vs Manajemen Trans7: Apakah Sama?

AKURAT.CO Meskipun sama-sama berada di bawah payung besar CT Corp, Transmart dan Trans7 memiliki struktur manajemen yang berbeda signifikan​.

​Perbedaan ini mencakup operasional harian, kontrol konten, dan target pasar yang mereka sasar. ​

Memahami perbedaan ini penting untuk melihat bagaimana CT Corp mengelola diversifikasi bisnisnya di sektor ritel dan media.

Struktur Organisasi di Bawah CT Corp

​CT Corp yang dimiliki oleh Chairul Tanjung, merupakan salah satu konglomerasi terbesar di Indonesia.

Konglomerasi ini memiliki tiga pilar utama bisnis: ​Trans Media (media dan hiburan), Trans Retail (Transmart, Carrefour, Metro), dan CT Finance (Bank Mega, Allo Bank, Mega Insurance).

Transmart: Bagian dari Trans Retail

​Transmart beroperasi di bawah PT Trans Retail Indonesia dan merupakan jaringan hipermarket serta pusat perbelanjaan. ​

Trans Retail adalah salah satu anak perusahaan di bawah naungan CT Corp. ​

Manajemen Transmart berfokus pada operasional ritel, termasuk manajemen rantai pasokan, tata letak toko, dan strategi penjualan untuk menarik konsumen.

Trans7: Bagian dari Trans Media

​Trans7 adalah stasiun televisi swasta nasional yang berada di bawah kendali Trans Media, yang juga merupakan bagian dari CT Corp.

​Trans Media tumbuh menjadi jaringan media nasional yang kuat di bawah kepemimpinan Chairul Tanjung. ​

Manajemen Trans7 memiliki fokus yang berbeda, yaitu pada produksi konten, penyiaran, dan strategi program untuk menarik pemirsa.

Perbedaan dalam Operasional

Perbedaan mendasar antara Transmart dan Trans7 terletak pada jenis industri dan model bisnisnya.

Operasional Transmart

​Sebagai entitas ritel, operasional Transmart meliputi pengelolaan stok barang, penentuan harga, pengalaman belanja pelanggan, dan strategi pemasaran di dalam toko. ​

Mereka berurusan dengan pemasok, distribusi, dan logistik untuk memastikan ketersediaan produk.

Operasional Trans7

​Di sisi lain, operasional Trans7 lebih berkaitan dengan produksi program televisi, jadwal tayang, akuisisi hak siar, serta pengelolaan studio dan teknologi penyiaran. ​

Trans7 beroperasi secara digital di 32 provinsi dengan 60 wilayah layanan siaran dan 74 stasiun transmisi aktif.

Kontrol Konten dan Target Pasar

Perbedaan yang mencolok juga terlihat dalam kontrol konten dan target pasar.

Kontrol Konten Trans7

​Trans7, sebagai media penyiaran, memiliki kontrol penuh terhadap konten yang ditayangkannya.

​Kontrol ini mencakup pemilihan program, skrip, dan penyuntingan tayangan agar sesuai dengan positioning "Smart, Entertaining & Family".

​Meskipun demikian, tayangan Trans7 tetap menjadi sorotan publik dan seringkali memicu kontroversi di media sosial.

Target Pasar

​Target pasar Transmart adalah konsumen yang mencari kebutuhan sehari-hari dan gaya hidup di hipermarket atau pusat perbelanjaan.

​Sementara itu, Trans7 menargetkan pemirsa televisi dari seluruh kalangan masyarakat dengan program-program informatif, edukatif, dan menghibur.

​Gabungan Trans7 dan Trans TV menguasai 13,1 persen pangsa pemirsa televisi nasional berdasarkan data Nielsen 2022.

Kebijakan dan Penanganan Masalah

Kebijakan dan penanganan masalah juga menunjukkan perbedaan antara kedua entitas ini.

Penanganan Masalah di Transmart

​Jika terjadi masalah di Transmart, penanganannya akan melibatkan manajemen krisis yang berfokus pada pengalaman pelanggan, reputasi toko, dan operasional bisnis ritel. ​

Contohnya, studi mengenai manajemen krisis public relation di Transmart Mataram menunjukkan upaya perusahaan dalam mengatasi masalah untuk menjaga citra.

Penanganan Masalah di Trans7

Untuk Trans7, kebijakan dan penanganan masalah lebih sering berkaitan dengan konten siaran.

​Ketika terjadi kontroversi tayangan, manajemen Trans7 dituntut untuk menyampaikan permohonan maaf secara terbuka dan melakukan evaluasi internal untuk memperketat proses produksi. ​

Ratusan santri bahkan pernah berdemonstrasi di Transmart Jember untuk memprotes program Trans7 yang dinilai melecehkan.

​Hal ini menunjukkan bahwa isu yang muncul di Trans7 dapat memengaruhi entitas lain dalam CT Corp karena keterkaitan kepemilikan.