Listrik di Rumah Bermasalah? Call Center PLN 123 Solusinya

AKURAT.CO Pernahkah Anda bertanya-tanya, "123 itu call center apa?" Bagi sebagian besar masyarakat Indonesia, nomor 123tidak asing lagi, terutama saat berurusan dengan masalah kelistrikan.

Nomor tersebut merupakan call center PLN, saluran resmi yang disediakan oleh PT PLN (Persero) untuk melayani berbagai kebutuhan pelanggan terkait listrik.

Fungsi Utama Call Center PLN 123

Call center 123 PLN adalah garda terdepan dalam pelayanan pelanggan. Beroperasi 24 jam sehari dan 7 hari seminggu, nomor ini dirancang untuk memastikan setiap aduan, pertanyaan, atau permohonan dapat ditangani dengan cepat dan efisien.

Baca Juga: PLN Setor Rp65,59 Triliun ke Negara, Naik 17,98 persen dari Tahun Lalu

Keberadaan call center 123 ini sangat membantu masyarakat dalam mendapatkan informasi dan solusi tanpa harus datang langsung ke kantor PLN.

Berikut daftar layanan utama yang bisa Anda dapatkan melalui call center PLN 123:

• Informasi Tagihan dan Pembayaran Listrik. Anda bisa menanyakan rincian tagihan bulanan, status pembayaran, atau informasi terkait denda keterlambatan
• Pengaduan Gangguan Listrik. Mulai dari pemadaman listrik, kerusakan meteran, hingga masalah tegangan listrik yang tidak stabil, semua bisa dilaporkan melalui nomor ini.
• Permohonan Sambungan Baru/Perubahan Daya. Bagi Anda yang ingin memasang listrik baru atau menambah daya listrik, call center 123 dapat memberikan panduan lengkap dan prosedur yang diperlukan.
• Informasi Produk dan Layanan PLN. Termasuk informasi tentang program diskon, promo, atau layanan inovatif lainnya yang ditawarkan oleh PLN.
• Layanan Informasi Umum. Pertanyaan seputar tips hemat listrik, jadwal pemeliharaan, atau informasi lainnya terkait kelistrikan juga dapat dijawab oleh petugas.

Mengapa Pilih Call Center PLN 123?

Memilih 123 call center sebagai saluran komunikasi utama dengan PLN menawarkan berbagai keuntungan. Selain kemudahan akses, kecepatan respons, dan ketersediaan 24/7, Anda juga akan dilayani oleh petugas yang terlatih dan profesional.

Mereka siap membantu memberikan solusi terbaik untuk setiap masalah kelistrikan yang Anda hadapi. Dengan demikian, Anda tidak perlu lagi khawatir atau bingung saat menghadapi kendala listrik.

Dengan demikian, pertanyaan "123 itu call center apa?" telah terjawab dengan jelas. Nomor 123 adalah call center PLN yang siap melayani segala kebutuhan listrik Anda.

Kehadirannya memastikan setiap masalah dapat ditangani dengan cepat, memberikan kenyamanan dan keamanan bagi seluruh pelanggan PLN.

Jadi, jangan ragu-ragu menghubungi 123 ketika Anda membutuhkan bantuan terkait listrik.

Laporan: Dwi Arya Rahmansyah Ramadhan/magang