Viral Whoosh Bocor, Begini Penjelasan Manajemen KCIC

AKURAT.CO Video viral terkait dugaan kebocoran Kereta Cepat Whoosh pada Jumat, 12 April 2024, telah dijelaskan oleh KCIC (Kereta Cepat Indonesia China) bahwa tidak ada kebocoran pada kereta tersebut.

Menurut pernyataan resmi dari KCIC, air yang masuk ke dalam kereta disebabkan oleh tampias air hujan yang disertai angin kencang. 

"Kejadian ini disebabkan oleh cuaca buruk dan angin kencang yang menyebabkan air hujan masuk ke dalam kereta melalui pintu yang terbuka saat proses naik penumpang," ujar Eva Chairunnisa, GM Corporate Secretary KCIC dalam keterangan tertulis, Sabtu (13/4/2024).

Baca Juga: Hari Kedua Lebaran 2024, Penumpang Whoosh Kian Membludak

Insiden tersebut terjadi saat rangkaian kereta G 1234 sedang melayani proses naik penumpang di Stasiun Tegalluar. Dampaknya terasa pada kereta nomor 1 dan 6.

"Kami segera bertindak cepat dengan melakukan pengeringan di area yang terkena dampak air hujan, dan dalam waktu 5 menit, kondisi kereta yang terdampak sudah kembali normal," tambah Eva.

KCIC menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh penumpang KA G 1234 relasi Tegalluar-Halim yang berangkat pukul 14.00 WIB. 

"Kami sangat menyesal atas insiden ini dan kami berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman perjalanan para penumpang kami," ungkap Eva.

Perusahaan menegaskan bahwa Kereta Cepat Whoosh didesain dan diproduksi dengan standar tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang.

KCIC berkomitmen untuk terus menyediakan layanan prima dan optimal kepada penumpangnya.