Surat Cinta Diberikan Usai TikTok Shop Tutup, Ternyata Ini Isinya

AKURAT.CO TikTok mengirimkan 'surat cinta' bagi para penjual atau seller di platform TikTok Shop.

Surat yang diberikan berkaitan dengan keputusan untuk tidak lagi memberikan fasilitas transaksi e-commerce di dalam aplikasi TiKTok. Sebuah ketetapan yang efektif per Rabu (4/10/2023) pukul 17.00 WIB.

Aplikasi asal Cina tersebut menyebut prioritas perusahaan adalah tetap mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku.

"Melalui email ini kami ingin menyampaikan bahwa kami memahami kekhawatiran Anda dan kami sangat berterima kasih atas kesabaran serta dukungan Anda dalam beberapa hari terakhir," tulis surat tersebut.

"Kami akan terus bekerja sama dengan pemerintah untuk menemukan cara terbaik agar dapat melayani Anda kemba di masa depan," kata TikTok.

Baca Juga: 4 Fakta-fakta TikTok Shop Dilarang Berjualan Di Indonesia Oleh Pemerintah

Tidak hanya itu, TikTok juga menyampaikan komitmen untuk tetap kuat dan terus berupaya melakukan penyesuaian untuk menemukan cara inovatif dalam mendukung pertumbuhan jangka panjang komunitas UMKM di Indonesia.

"Tim kami berkomitmen hadir untuk memberikan dukungan penuh terhadap pemenuhan pesanan. Dukungan penuh terhadap pemenuhan pesanan, baik yang telah maupun sedang berlangsung, beserta layanan pelanggan. Kami akan mendampingi seller TikTok Shop Indonesia untuk melalui masa sulit ini," tulis mereka.

"Pengertian dan dukungan Anda sangat kami hargai. Kami berharap dapat segera bekerja sama dengan Anda kembali di TikTok Shop. Salam Hangat, Tim TikTok Shop Indonesia" tutup surat tersebut.

Baca Juga: Efek Domino TikTok Shop Buat Mendag Kunjungi Pasar Tanah Abang: Mau Dengar Pedagang

TikTok mengatakan keputusan menutup fitur tersebut karena prioritasnya untuk mematuhi aturan yang ditetapkan pemerintah melalui Permendag 31 Tahun 2023.

Dalam aturan tersebut dijelaskan bahwa media sosial dilarang berperan ganda sebagai e-commerce.