RedDoorz: Mayoritas Wisatawan Pesan Kamar Secara Spontan Selama Liburan Lebaran 2023

AKURAT.CO RedDoorz mencatat tren menarik sepanjang libur lebaran 2023 dimana jumlah wisatawan yang melakukan pemesanan secara spontan atau yang dikenal sebagai spontaneous travelers meningkat. Berdasarkan data pemesanan di aplikasi RedDoorz, permintaan akomodasi meningkat signifikan di hari kedua Lebaran sebesar 58% jika dibandingkan dengan hari-hari biasa.

Regional VP Marketing RedDoorz Henry Manampiring mengatakan dari total kamar yang terjual sepanjang libur Lebaran tahun ini, 80% konsumen memilih untuk memesan dan check-in di hari yang sama. Berbeda dengan lazimnya rencana liburan yang sudah direncanakan jauh-jauh hari, tahun ini konsumen lebih spontan dalam memanfaatkan cuti bersama libur lebaran.

Tercatat, jumlah wisatawan yang menggunakan aplikasi dan website di tahun 2023 pun ikut meningkat hingga 12% jika dibandingkan tahun lalu. Dengan kenaikan paling signifikan terjadi pada pemesanan melalui website sebanyak 150%. Ini menunjukkan berbagai macam fitur dan teknologi di website dan aplikasi RedDoorz sudah semakin membantu dan  memudahkan wisatawan dalam memesan hotel RedDoorz.

“Ini mendorong kami untuk terus mengembangkan aplikasi dan website RedDoorz sehingga bisa selalu diandalkan konsumen setia kami maupun yang baru pertama kali menginap di RedDoorz," kata Henry Senin (29/5/2023).

Sementara dari sisi usia, wisatawan yang menginap di hotel-hotel RedDoorz sepanjang libur Lebaran 2023 didominasi oleh mereka yang berusia 25 - 34 tahun (35%) atau mereka yang masuk dalam usia generasi milenial dan Gen-Z.

Tipe-tipe Wisatawan RedDoorz

Berdasarkan hasil survei RedDoorz dan Telkomsel, wisatawan terbagi menjadi dua kelompok, yaitu Essential Seeker dan Max Experience Seeker.

Essential Seeker merupakan wisatawan yang melihat hotel dan penginapan hanya sebagai tempat strategis untuk beristirahat dan menyimpan barang untuk sementara waktu. Tipe ini cenderung puas dengan fasilitas standar seperti kasur yang nyaman, air minum, dan peralatan mandi.

Keputusan pemilihan hotel bagi Essential Seeker juga didasarkan pada jarak yang dekat dengan tujuan mereka, menghemat waktu dan tenaga perjalanan, serta meminimalisir pengeluaran. Mereka lebih memprioritaskan anggaran untuk mengeksplorasi tempat-tempat yang ingin dikunjungi.

Sementara Max Experience Seeker adalah tipe wisatawan yang menganggap hotel sebagai bagian penting dari pengalaman perjalanan mereka. Selain mencari hotel sebagai tempat beristirahat, mereka mencari fasilitas lengkap yang sesuai dengan anggaran mereka.

Mereka mengharapkan fasilitas hiburan seperti kolam renang, pusat olahraga, restoran, taman bermain anak, serta layanan estetika seperti pemandangan indah, therapy massage, airport shuttle, dan valet parking. Max Experience Seeker siap mengalokasikan anggaran yang lebih besar untuk menginap di hotel yang menawarkan fasilitas lengkap dan sesuai dengan ekspektasi mereka.

Untuk memenuhi kebutuhan dua tipe wisatawan tersebut, RedDoorz menyiapkan penginapan yang nyaman dengan harga terjangkau dan lokasi strategis, SANS dengan konsep milenial untuk wisatawan berjiwa muda dan chill, UrbanView yang dapat mengakomodasi kebutuhan bepergian para urban travelers, Sunerra Hotel bintang 4 yang cocok untuk keluarga dengan fasilitas yang lengkap seperti area bermain anak, kolam renang, restoran berkelas hingga co-working space, serta The Lavana yang berfokus pada villa, townhouse, unique stay, resort untuk wisatawan yang membutuhkan healing dari aktifitas sehari-hari.