KAI Catat 17 Juta Transaksi Tiket via Access by KAI Sepanjang Januari–Agustus 2025

Sepanjang periode Januari–Agustus 2025, Access by KAI mencatat 17.211.190 transaksi penjualan tiket, atau setara 71,73% dari total keseluruhan penjualan tiket KAI.

Vice President Public Relations KAI, Anne Purba mengatakan dominasi Access by KAI jauh melampaui kanal lain, seperti business-to-business 20,17%, loket stasiun 6,70%, website KAI 1,19%, vending machine 0,20%, hingga Contact Center 121 0,02%.

Fakta ini menegaskan bahwa digitalisasi yang dihadirkan KAI semakin dipercaya masyarakat sebagai solusi perjalanan yang praktis, aman, dan efisien.

Baca Juga: KAI Prediksi Hari Ini Puncak Arus Balik Libur Maulid Nabi

Selain transaksi tiket, Access by KAI juga menawarkan ekosistem layanan digital terlengkap mulai dari pemesanan hotel, layanan E-Porter, pembayaran listrik, hingga integrasi transportasi seperti KA Bandara, Whoosh, dan LRT. 

Beragam inovasi ini menghadirkan pengalaman perjalanan end-to-end yang memudahkan pelanggan sejak perencanaan hingga tiba di tujuan.

“Secara keseluruhan, selama periode tersebut KAI mencatat penjualan 24.741.525 tiket KA antar kota dan 3.493.704 tiket KA lokal yang dikelola KAI melalui Access by KAI,” kata Anne dikutip, Kamis (11/9/2025).

Keunggulan Access by KAI juga diperkuat dengan fitur keberlanjutan. Pelanggan kini dapat melihat estimasi carbon footprint dari perjalanan mereka, sekaligus berkontribusi dalam gerakan transportasi ramah lingkungan. 

Selain itu, aplikasi ini juga memungkinkan pendaftaran face recognition boarding, teknologi yang kini tersedia di 22 stasiun KAI untuk mempercepat proses pemeriksaan tiket kereta api tanpa antrean.

“Beragam pengembangan yang kami hadirkan pada Access by KAI merupakan bagian dari solusi atas masukan dan kebutuhan pelanggan. KAI akan terus bertransformasi untuk memberikan pengalaman perjalanan yang modern, ramah lingkungan, dan sesuai dengan harapan masyarakat,” tukas Anne.