Inovasi AI di inDrive: Transformasi Layanan Ride-Hailing, Pengiriman, dan Ekonomi Gig di 2025

AKURAT.CO Teknologi Artificial Intelligence (AI) kini mendominasi berbagai sektor, termasuk ride-hailing, pengiriman, dan ekonomi gig.

Dengan integrasi teknologi AI, inDrive memimpin transformasi layanan, menghadirkan solusi yang lebih efisien, aman, dan inovatif bagi pengguna.

Menurut Wahyu Ramadhan, Communication Manager inDrive Indonesia, kemajuan teknologi ini memungkinkan platform untuk terus meningkatkan pelayanannya.

“Dengan adanya AI, inDrive secara berkala mulai mengkonfigurasi sistem dalam aplikasinya, bertujuan untuk memberikan respons yang lebih cepat dan tanggap,” jelas Wahyu dalam siaran pers yang kami terima pada Senin, (27/1).

Inovasi ini mendukung pengalaman pengguna dan pengemudi menjadi lebih baik, selaras dengan perkembangan teknologi.

Baca Juga: Masuk Usaha Mikro, Menteri Maman Pastikan Ojol Dapat BBM Bersubsidi

AI dalam Ride-Hailing dan Pengiriman

Integrasi AI di inDrive menciptakan berbagai keunggulan, termasuk:

• Prediksi permintaan yang lebih akurat sehingga mencocokkan pengemudi dan penumpang lebih efisien.
• Chatbot berbasis AI yang menghadirkan solusi layanan pelanggan cepat.
• Pemantauan keamanan real-time untuk meningkatkan keselamatan.

Dalam sektor pengiriman, AI digunakan untuk merencanakan rute optimal dan otomatisasi logistik guna mempercepat pemrosesan pesanan, yang menjadi solusi atas tingginya permintaan e-commerce.

Peluang Baru di Kota Tier 2 dan Tier 3

Dengan pendekatan hyper-local dan layanan 'name your price', inDrive memperluas jangkauan ke kota Tier 2 dan Tier 3.

Langkah ini memberikan layanan yang relevan dan terjangkau bagi komunitas yang sebelumnya kurang terlayani.

Ekosistem Mobilitas yang Terintegrasi

Integrasi moda transportasi—dari ride-hailing hingga transportasi umum—menjadikan perjalanan lebih cepat, hemat, dan ramah lingkungan.

Sementara itu, pengembangan super-app memungkinkan pengguna mengakses berbagai layanan dalam satu aplikasi, menciptakan pengalaman yang nyaman dan multifungsi.

Baca Juga: Pemerintah Siapkan Aturan Ini Untuk Lindungi Ojol

Komitmen Sosial dan Visi Masa Depan

Dengan misi menantang ketidakadilan sosial, inDrive berkomitmen memberikan pengaruh positif kepada satu miliar orang pada 2030.

Melalui organisasi nirlaba inVision, inDrive mendukung komunitas lokal di berbagai bidang seperti pendidikan, olahraga, dan kesetaraan gender.

Indrive sendiri dikenal sebagai aplikasi mobilitas kedua yang paling banyak diunduh di dunia pada 2022 dan 2023, kini inDrive terus berkembang dengan berbagai inovasi.

Platform ini kini beroperasi di 888 kota di 48 negara, melayani kebutuhan mobilitas masyarakat urban secara luas.