BNI Mobile Banking Versi Android Error, Akun Medsos BNI Diseruduk Warganet

AKURAT.CO Aplikasi BNI Mobile Banking terpantau error sejak Jumat, 19 Juli 2024. Meski demikian, error aplikasi ini hanya dialami oleh pengguna Android dan sama sekali tak menimpa pengguna iPhone.

"Mohon maaf kendalanya ya. Akses BNI Mobile Banking dan aplikasi wondr by BNI sempat mengalami peningkatan kualitas layanan, namun saat ini sudah berangsur normal. Silakan coba login lagi dan bertransaksi ya. Semoga transaksinya lancar ya, sehat selalu Kak. Tks. -CX Satya-," unggah akun X resmi BNI @BNI menjawab aduan @asendyara_.

Sebelumnya akun tersebut menuliskan "@BNI @BNICustomerCare dari tadi lho masi error!!".

Pengguna lainnya juga mengadukan hal yang sama. "Sadis...@BNI," unggah akun @amed_jow sembari melampirkan tangkapan layar aplikasi BNI Mobile Banking yang bertuliskan transaksi tidak dapat dilanjutkan.

Kemudian @salpatores mengunggah "ga sehat kak tadi laper gak bisa qris", tulisnya. Lalu akun @zafJKT48 mengunggang "bro @BNICustomerCare @BNI knp mbanking gabisa dibuka? Kok ga bilang-bilang ada maintenance:((," tulisnya.

Baca Juga: Soal Kasus Dewi Rahmawati, DPR Ingatkan BNI Perketat Keamanan Layanan Perbankan Digital

Tak hanya di X, pengguna di Play Store juga mengunggah ulasan yang sama. "Kalau mau maintenance jangan siang gini dongg. Susah buat transaksi jadinya," tulis Riduan Rijky sembari memberikan rating bintang untuk versi teranyar aplikasi tersebut.

"Worst application ever, lagi transaksi error mulu heran, sekarang saya diblokir mbnakingnya," tulis Williams Adam yang juga memberikan rating 1 bintang.

"Kenapa tiap hari error, dari pagi sampai sore, error lagiii," tulis Mia Aizawa yang memberikan rating 3 bintang. "SERVER LU BENERIN," gerutu Aldi Armansyah Jr sambil memberi rating 1 bintang.

Sementara pengguna lain, Muhammad Rafi Fadhillah Feirdy dan Ryan Nayr juga mengaku heran setiap hendak login di BNI Mobile Banking koneksi mereka selalu terputus meskipun jaringan internet mereka tak bermasalah.

Saat dikonfirmasi, Corporate Secretary BNI, Okki Rushartomo Budiprabowo mengaku tak mengalami kendala aplikasi BNI Mobile Banking di iPhonenya. Namun ia bersama tim nya tengah mendalami kendala yang dialami oleh para pengguna versi Android.

"Untuk mobile banking kami (versi iPhone) saat ini tidak ada gangguan. Barusan saya buka dan cek saldo tidak ada error. Coba saya cek di tim yang pakai Android dahulu," ujarnya.

Berdasarkan pemantauan Akurat.co, hingga Sabtu, 20 Juli 2024 pukul 15.30 WIB, aplikasi BNI Mobile Banking masih error di Android, namun lancar di iPhone.