7 Strategi Marketing Bikin Bisnis Enggak Goyah Selama Pandemi!

AKURAT.CO Meski tidak semua industri terkena dampak negatifnya, sebagai seorang pebisnis kamu tetap harus memiliki strategi tertentu untuk tetap mengembangkan bisnis. Salah satunya adalah strategi pemasaran dari bisnis yang sedang kamu geluti.

Mengingat semakin lama penanganan pandemi Covid-19, semakin besar dampak yang dirasakan oleh perkonomian global.

Dilansir dari berbagai sumber, berikut ini beberapa strategi pemasaran yang bisa digunakan untuk tetap menjalankan bisnis meski berada di tengah pandemi Covid-19.

1. Tunjukkan dukungan pada pelanggan

Mulai tumbuhkan pertanyaan ‘bagaimana bisnis saya dapat bermanfaat dan mendukung pelanggan di tengah pandemi ini?’ dalam bisnismu. Jika kamu dapat mulai memikirkan hal ini lebih awal, bisnismu tidak hanya dapat menjual lebih banyak produk tetapi juga dapat membantu konsumenmu sehingga produk akan lebih banyak terjual.

2. Meningkatkan kualitas konten

Karena adanya instruksi untuk tetap berada di rumah, maka tak heran jika trafik internet semakin meningkat. Hal ini dapat kamu manfaatkan untuk terus meningkatkan kualitas konten online di bisnismu. Jika kamu menggunakan aplikasi, pastikan aplikasinya berjalan lancar dan meningkatkan kenyamanan penggunanya. Jika menggunakan media sosial pastikan kamu membuat konten yang lebih berkualitas dan lebih dekat dengan konsumenmu.

3. Respons yang lebih cepat

Konten online yang berkualitas tidak akan berdampak apa pun jika respons terhadap pelanggan bisnismu masih seperti biasanya. Berikan respons yang lebih cepat dari biasanya. Bahkan, kamu juga bisa membuka customer service selama 24 jam penuh. Hal ini dapat membuat konsumenmu semakin nyaman dengan bisnismu. Tak hanya itu, kamu juga bisa membuat platform atau konten tersendiri yang memuat berbagai informasi yang berkaitan dengan bisnismu.

4. Tunjukkan keamanan dan kebersihan produk

Salah satu hal yang menjadi perhatian banyak orang di tengah pandemi ini adalah kebersihan atau keamanan dari produk. Maka, untuk meyakinkan konsumenmu, perlihatkan berbagai proses produksi yang biasa bisnismu tempuh, bisa berupa cerita, video, atau foto. Dengan begitu konsumen akan lebih yakin dan nyaman ketika berbisnis di tempatmu.

5. Fokus pada pelanggan setia

Karena pelanggan setia lebih percaya kepada produkmu, pastikan kamu memberikan perhatian lebih kepada mereka. Pasalnya, untuk mendapat pelanggan baru, strategi yang harus ditempuh membutuhkan biaya yang tidak sedikit. Selain itu, pelangan baru akan bisa mengerti ketika keterlambatan pengiriman terjadi.

6. Ikuti tren belanja konsumen

Perilaku belanja konsumen Indonesia saat terjadi pandemi Covid-19 tentu berubah. Karena konsumen tidak banyak beraktivitas di luar rumah, aktivitas berbelanja turut dilakukan dari rumah. Konsumen ingin mendapatkan produk berkualitas yang terjaga kebersihan dan keamanannya tanpa keluar rumah. Hasilnya, penjualan berpindah dari toko fisik ke toko online dan e-commerce.

Untuk mempertahankan penjualan, pelaku usaha sebaiknya pindah ke atau menambahkan toko online. Anda juga bisa memanfaatkan layanan pengiriman makanan dan barang agar tetap bisa menjangkau konsumen Anda. Intinya, pantau terus perilaku dan keinginan konsumen dan sesuaikan model bisnis jika dibutuhkan.

7. Kolaborasi strategis 

Setiap bisnis memiliki beberapa kekuatan dan kelemahan. Biasanya bisnis sangat kuat di bidang kompetensi intinya dibandingkan dengan bidang lain. Untuk itu, ini adalah waktu yang tepat untuk berkolaborasi dengan perusahaan lain untuk melengkapi kelemahan dan membantu membangun produk layanan atau penawaran baru untuk pelanggan. 

Jadi inilah saatnya untuk mengindentifikasi dengan siapa bisnis dapat membuat kemitraan untuk menghasilkan pendapatan atau melakukan pekerjaan kemanusiaan.[]