Danamon Sabet Penghargaan pada SWA Indonesia Best CX-EX Strategy 2024

M. Rahman | 21 November 2024, 18:16 WIB

AKURAT.CO PT Bank Danamon Indonesia Tbk (Danamon) menerima penghargaan pada ajang SWA Indonesia Best CX-EX Strategy 2024.

Penghargaan ini diberikan berdasarkan komitmen Danamon dalam mengintegrasikan pengalaman nasabah dan pengalaman karyawan secara holistic. Dari 11 perusahaan yang berhasil masuk ke dalam babak penjurian, Danamon menempati peringkat pertama dengan total skor penilaian 93,08% dan predikat excellent.

Turut hadir menerima penghargaan ini, Customer Experience Head Danamon, Mireille Makmur; Business Operational Risk & Control Head Danamon, Humilo Felona Ronitua; Business Planning & Collaboration Head Danamon, Teguh Hadisusilo dan Learning Lead Danamon Leandy Augustiander.

"Danamon selalu mengintegrasikan pengalaman nasabah dan pengalaman karyawan," ujar Mireille di Jakarta, Rabu (20/11/2024).

Melalui pendekatan ini, Danamon memastikan bahwa setiap aspek pelayanan yang diberikan kepada nasabah juga sejalan dengan upaya menciptakan lingkungan kerja yang mendukung karyawan dalam memberikan pelayanan optimal melalui pelatihan, teknologi, dan budaya kerja yang inklusif.

Komitmen Danamon dalam mengintegrasikan dua hal ini dibuktikan melalui Program Transformasi Kantor Cabang yang didukung dengan peningkatan kualitas pelayanan oleh Karyawan dan menghasilkan hubungan yang lebih erat dengan Nasabah.

Danamon secara konsisten menunjukkan dedikasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah dan melalui pencapaian ini, Danamon berkomitmen untuk terus berinovasi dan memberikan kontribusi dengan pelayanan perbankan terbaik dan sesuai untuk kebutuhan nasabahnya.

#penghargaan #karyawan #nasabah #Danamon #pengalaman