Cara Check in Tiket Online dan Offline di Stasiun Kereta Cepat Whoosh

AKURAT.CO Kereta cepat Whoosh saat ini kerap menjadi pilihan karena efisiensi waktunya daripada transportasi lain, khususnya untuk perjalanan Jakarta ke Bandung. Penumpang kereta tersebut saat ini sudah dapat check in di ticket gate yang tersedia di stasiun. Proses check in dapat menggunakan tiket QR atau tiket fisik yang telah dicetak penumpang.

Baca Juga: Komisi V Kritisi Kenyamanan Penumpang Saat Pindah dari Whoosh ke Kereta Feeder

Cara Check in di Ticket Gate Stasiun Whoosh

Terdapat 2 cara check in di ticket gate stasiun Whoosh. Simak langkah-langkahnya berikut ini.

1. Pengguna Tiket QR Code

• Arahkan layar ponsel ke scanner di bawah layar mesin, dengan jarak sekitar 5 cm
• Tunggu beberapa detik hingga gate terbuka
• Pastikan layar ponsel terang

2. Pengguna Tiket Fisik

• Masukkan tiket ke slot bawah scanner QR
• Tunggu hingga tiket keluar kembali, lalu ambil kembali tiket tersebut
• Kemudian, gate akan terbuka.

Baca Juga: Mudah! Cara Membatalkan Tiket Whoosh Secara Online Lengkap dengan Ketentuannya

Cara Refund atau Reschedule Tiket Whoosh secara Offline dan Online

Proses pembatalan dan perubahan jadwal (reschedule) serta pengembalian dana (refund) tiket Kereta Cepat Whoosh dapat dilakukan secara online maupun offline.

1. Tahapan refund tiket Whoosh online
2. Registrasi nomor rekening

• Buka Aplikasi Whoosh
• Pilih Menu “Refund Account”
• Kemudian, lengkapi data dan pilih “Submit”

Pembatalan tiket Whoosh

• Buka Aplikasi Whoosh
• Pilih menu “My Ticket”
• Kemudian, pilih menu “Paid” dan pilih tiket yang ingin dibatalkan
• Pilih nama dan pilih “Refund”

Perubahan Jadwal (reschedule) tiket Whoosh

• Buka aplikasi Whoosh
• Pilih tiket dan pilih “Change” dan “Confirm”
• Pilih jadwal dan kelas yang diinginkan.
• Lakukan pembayaran dan tiket baru akan terbit.
• Uang tiket lama akan dikembalikan 75% secara langsung ke rekening yang telah terdaftar.

Proses refund tiket Whoosh offline

• Penumpang mendatangi loket di stasiun untuk melakukan pembatalan tiket dan perubahan. jadwal di jam operasional 05.30 - 20.30 WIB.
• Pembatalan tiket dilakukan maksimal 2 jam sebelum keberangkatan.
• Penumpang mendatangi loket pembatalan/refund di stasiun.
• Wajib membawa tiket dan bukti transaksi disertai KTP sesuai tiket yang akan dibatalkan.
• Penumpang mengisi form pembatalan/refund atau perubahan jadwal yang tersedia di loket stasiun.
• Penumpang memberikan rincian informasi/dokumen sesuai kartu identitas/surat kuasa (jika diwakilkan) yang dibutuhkan.
• Dana pembatalan akan dikembalikan secara langsung di hari yang sama sebesar 75% dari harga tiket.
  

(Berlian Rahmah Dewanto)