Mudah! Cara Membatalkan Tiket Whoosh Secara Online Lengkap dengan Ketentuannya

AKURAT.CO Penumpang kereta cepat Whoosh kini bisa membatalkan tiket secara online.

Selain pembatalan, penumpang juga dapat mengubah jadwal atau melakukan reschedule melalui aplikasi Whoosh dan situs KCIC.

Untuk penumpang yang membeli tiket dari saluran lain seperti Loket, Ticket Vending Machine, atau aplikasi tiket yang bekerja sama dengan KCIC, pembatalan dan perubahan jadwal harus dilakukan di loket stasiun.

Layanan pembatalan online dan perubahan jadwal hanya berlaku untuk tiket yang dibeli melalui Aplikasi Whoosh dan situs ticket.kcic.co.id.

Sehubungan dengan itu, berikut cara membatalkan tiket Whoosh secara online lengkap dengan ketentuannya.

Ketentuan pembatalan tiket Whoosh

1. Proses pembatalan dan perubahan jadwal harus dilakukan paling lambat 2 jam sebelum waktu keberangkatan yang tertera pada tiket.

Baca Juga: Penetapan Ade Sugianto-Iip Miptahul Paoz Digugat ke Bawaslu Kabupaten Tasikmalaya

2. Pengembalian uang untuk pembatalan akan ditransfer paling lambat 15 hari setelah pengajuan dengan nominal 75 persen dari harga tiket, di luar biaya pemesanan, ke rekening yang telah didaftarkan.

3. Untuk perubahan jadwal, penumpang perlu membeli tiket baru terlebih dahulu, dan uang dari tiket yang diubah jadwalnya akan ditransfer paling cepat pada hari yang sama sebesar 75 persen dari harga tiket, di luar biaya pemesanan, ke rekening yang terdaftar.

Cara membatalkan tiket Whoosh secara online

1. Layanan pembatalan ini hanya berlaku untuk tiket yang dibeli melalui aplikasi Whoosh dan situs ticket.kcic.co.id.

2. Tiket yang dibeli melalui online travel agent atau ticket vending machine saat ini hanya dapat dibatalkan di loket stasiun.

3. Pastikan aplikasi Whoosh sudah diperbarui ke versi terbaru, yaitu Android versi V1.1.002 atau iOS versi 1.1.001.

4. Pembatalan dan perubahan jadwal secara online harus dilakukan paling lambat dua jam sebelum jadwal keberangkatan yang tertera di tiket.

5. Dana yang dikembalikan sebesar 75 persen dari harga tiket dan akan ditransfer paling lambat 15 hari setelah pengajuan.

6. Penumpang harus mendaftarkan nomor rekening yang akan menerima pengembalian dana di menu Akun.

7. Pada menu Kotak Masuk, pilih tab Lunas, cari tiket yang ingin dibatalkan, dan klik Cancel untuk memproses pembatalan.

Itulah beberapa ketentuan dan langkah-langkah membatalkan tiket Whoosh secara online.