Microsoft 365 Mengalami Gangguan Layanan, Jutaan Pengguna Terdampak

AKURAT.CO Layanan teknologi terkenal milik Microsoft, termasuk Outlook, Teams, Defender, Microsoft Purview, dan sebagian layanan Microsoft 365 lainnya mengalami gangguan besar yang dilaporkan oleh ribuan pengguna di seluruh dunia.

Mengutip Reuters, Jumat (23/1/2026) gangguan ini merujuk laporan dari situs pemantauan Downdetector.com, di mana pada puncaknya lebih dari 15.000 laporan masalah tercatat dari pengguna yang tidak dapat mengakses berbagai layanan produktivitas mereka.

Meskipun jumlah laporan kemudian menurun tajam setelah Microsoft mulai melakukan pemulihan, gangguan ini jelas terlihat oleh jutaan pengguna yang menggantungkan produktivitas dan komunikasi mereka pada layanan ini.

Penyebab dan Tanggapan Microsoft

Microsoft telah mengakui masalah tersebut pada akun resmi layanan statusnya di platform X (sebelumnya Twitter).

Perusahaan menjelaskan bahwa gangguan kemungkinan disebabkan oleh bagian dari infrastruktur layanan di Amerika Utara yang tidak memproses lalu lintas secara optimal.

Perusahaan mengambil langkah cepat untuk mengarahkan ulang traffic ke bagian infrastruktur lain dan memulihkan akses ke layanan yang terdampak.

Meskipun gangguan itu dianggap teratasi sebagian, Microsoft juga menyatakan bahwa mereka terus mengatur ulang dan menyeimbangkan beban agar sistem kembali sepenuhnya stabil.

Dalam beberapa kasus, sebagian pengguna melaporkan masih mengalami keterlambatan akses atau fungsionalitas meskipun layanan utama sudah berangsur pulih.