Intel Digugat atas Masalah Ketidakstabilan CPU Raptor Lake

AKURAT.CO Intel menghadapi gugatan class action terkait dugaan penjualan CPU Raptor Lake yang tidak stabil. Gugatan ini diajukan oleh Mark Vanvalkenburgh di pengadilan federal San Jose, California.

Vanvalkenburgh, yang membeli prosesor Intel Core i7-13700K pada Januari 2023, menuduh bahwa prosesor tersebut sering mengalami masalah seperti layar yang padam dan komputer yang tiba-tiba restart.

Meskipun Intel telah merilis beberapa patch untuk memperbaiki masalah ini, solusi tersebut dinilai tidak efektif.

Vanvalkenburgh mengklaim bahwa Intel mengetahui adanya ketidakstabilan pada CPU Raptor Lake melalui pengujian internal sebelum dan setelah peluncuran produk.

Namun, menurutnya, Intel tetap memasarkan prosesor tersebut sebagai produk berperforma tinggi tanpa memperingatkan potensi masalah yang ada.

Dikutip dari Tomshardware.com, Minggu (10/11/2024), tuduhan dalam gugatan mencakup penipuan, pelanggaran garansi, serta pelanggaran hukum perlindungan konsumen.

Pada Juli 2024, Intel secara terbuka membahas masalah stabilitas yang mereka sebut sebagai 'Vmin Shift Stability' yang terkait dengan peningkatan tegangan pada prosesor Generasi ke-13 dan ke-14.

Intel telah merilis tiga patch mikro, tetapi karena kerusakan fisik pada sirkuit, patch ini tidak bisa sepenuhnya mengatasi masalah ketidakstabilan.

Intel akhirnya memperpanjang garansi CPU Raptor Lake selama dua tahun sebagai upaya membantu konsumen.

Gugatan ini meminta ganti rugi finansial, restitusi dan perintah untuk memberikan kompensasi kepada Vanvalkenburgh serta konsumen lain yang terdampak.