Solusi Suara Tidak Keluar pada WhatsApp saat Video Call

AKURAT.CO Pengguna WhatsApp sering mengalami kendala dalam berkomunikasi, salah satunya adalah ketika suara tidak keluar saat melakukan panggilan video. Hal ini bisa disebabkan oleh beberapa faktor yang berbeda.

Masalah umumnya terjadi akibat jaringan internet yang tidak stabil, kerusakan pada speaker atau mikrofon ponsel, atau bahkan kesalahan dalam aplikasi itu sendiri. Masalah ini dapat menghambat komunikasi yang efektif melalui WhatsApp.

Dikutip dari laman resmi WhatsApp, Minggu (30/6/2024), berikut cara mengatasi masalah suara tidak keluar pada WhatsApp: 

1. Pastikan kondisi jaringan internet stabil

Salah satu penyebab utama WhatsApp tidak mengeluarkan suara adalah jaringan internet yang tidak stabil. Jika menggunakan data seluler, coba beralih ke Wi-Fi atau sebaliknya, tergantung pada ketersediaan dan stabilitasnya.

2. Restart iPhone atau HP Android

Melakukan restart pada perangkat bisa mengatasi masalah bug pada aplikasi, termasuk masalah suara pada WhatsApp.

- Cara restart iPhone:

Tekan dan tahan tombol volume bersama dengan tombol samping hingga muncul opsi untuk mematikan perangkat. Geser slider untuk mematikan, tunggu beberapa saat, lalu hidupkan kembali perangkat dengan menekan tombol samping.

- Cara restart HP Android:

Tekan dan tahan tombol daya hingga muncul menu restart. Pilih opsi untuk restart perangkat.

3. Atur ulang pengaturan jaringan

Reset pengaturan jaringan pada iPhone atau HP Android bisa membantu memperbaiki masalah terkait pengaturan jaringan yang bermasalah.

- Cara atur ulang jaringan di iPhone:

Buka Settings > General > Reset > Reset Network Settings. 

- Cara atur ulang jaringan di HP Android:

Buka Pengaturan > Sistem > Atur Ulang > Atur Ulang Jaringan. 

4. Hapus cache aplikasi WhatsApp pada HP Android

Menghapus cache aplikasi WhatsApp dapat membantu memperbaiki masalah suara saat panggilan video.

- Buka Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp > Penyimpanan > Hapus Cache. 

5. Update atau instal ulang WhatsApp

Pastikan aplikasi WhatsApp selalu diperbarui ke versi terbaru untuk menghindari bug yang mungkin menyebabkan masalah suara. Anda dapat memperbarui atau menginstal ulang WhatsApp melalui toko aplikasi ponsel Anda.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, diharapkan Anda dapat mengatasi masalah suara tidak keluar saat melakukan panggilan video atau telepon melalui WhatsApp. Selamat mencoba!