Telkomsel Hadirkan Layanan Inklusif Ramah Disabilitas Bagi Teman Tuli

Sulthony Hasanuddin | 23 September 2023, 15:03 WIB

AKURAT.CO Telkomsel hadirkan layanan khusus bagi pelanggan dari teman tuli (penyandang tunarungu) di sejumlah titik yang tersebar di seluruh Indonesia dengan 19 GraPARI akan menyediakan layanan tersebut.

Langkah tersebut disebut merupakan wujud nyata dalam mengimplementasikan prinsip Environment, Social dan Governance (ESG) yang berkelanjutan terutama di lingkup sosial.

Diketahui, menurut data terbaru dari Kementerian Koordinator Bidang Pembangunan Manusia dan Kebudayaan Republik Indonesia, terdapat sekira 22,97 juta atau sekitar 8,5% dari jumlah penduduk Indonesia merupakan penyandang disabilitas.

Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit mengatakan hadirnya layanan tersebut akan memberikan kemudahan akses bagi teman tuli.

"Bersamaan dengan peringatan Hari Bahasa Isyarat Internasional yang biasa diperingati setiap 23 September, Telkomsel menyediakan layanan khusus yang akan memberikan kemudahan aksesibilitas bagi teman tuli di sejumlah layanan pelanggan GraPARI," kata Adiwinahyu Basuki, pada Sabtu (23/9/2023).

Selain itu, dalam inisiatif menghadirkan layanan pelanggan GraPARI yang ramah bagi masyarakat tuli, Telkomsel berkolaborasi dengan Silang.id memberikan Pembelajaran Bahasa Isyarat Indonesia (Bisindo) kepada para petugas layanan.

Silang.id merupakan sebuah perusahaan teknologi yang bergerak di bidang inovasi digital untuk membangun ekosistem inklusif bagi teman tuli.

Melalui pelatihan tersebut, para petugas layanan Telkomsel memiliki keahlian dalam menggunakan bahasa isyarat yang dapat memudahkan komunikasi Teman Tuli untuk berinteraksi dengan pertugas layanan GraPARI.

Sebagai informasi, saat ini terdapat 19 titik GraPARI yang tersebar di seluruh Indonesia dan akan siap melayani kebutuhan teman tuli tersebut adalah sebagai berikut;

1. GraPARI Kotabumi (Lampung)

2. GraPARI Wolter Monginsidi (Lampung)

3. GraPARI Kalianda (Lampung)

4. GraPARI TelkomGroup Pangkal Pinang (Kepulauan Bangka Belitung)

5. GraPARI TelkomGroup Palembang (Sumatera Selatan)

6. GraPARI TelkomGroup Medan (Sumatera Utara)

7. GraPARI Ciputat (Banten)

8. GraPARI Serang (Banten)

9. GraPARI Summarecon Mall (Banten)

10. GraPARI BSD (Banten)

11. GraPARI ITC Depok (Jawa Barat)

12. GraPARI Mall Kota Kasablanka (DKI Jakarta)