CEO Nestlé Minta Maaf atas Penarikan Produk Nutrisi Bayi di Puluhan Negara

AKURAT.CO CEO Nestlé, Philipp Navratil, menyampaikan permintaan maaf atas penarikan kembali (recall) sejumlah produk nutrisi bayi di puluhan negara. Langkah tersebut menjadi pukulan baru bagi raksasa barang konsumsi asal Swiss itu setelah menghadapi tahun 2025 yang penuh tantangan.

“Sebelum saya menjelaskan situasi ini secara lebih rinci, saya ingin terlebih dahulu menyampaikan permohonan maaf yang tulus atas kekhawatiran dan gangguan yang mungkin dialami para orang tua, pengasuh, dan pelanggan kami,” ujar Navratil dalam sebuah video yang dipublikasikan Nestlé.

Navratil memastikan seluruh pengumuman penarikan produk telah disampaikan. Hingga saat ini, menurut dia, belum ada laporan atau kasus penyakit yang dikonfirmasi terkait dengan produk-produk tersebut.

Penarikan produk ini menambah tekanan terhadap Nestlé, produsen KitKat dan Nescafé, serta terhadap Navratil yang baru menjabat sebagai CEO. Ia tengah berupaya memulihkan pertumbuhan perusahaan melalui peninjauan ulang portofolio bisnis, menyusul serangkaian perubahan di jajaran manajemen.

Navratil menjelaskan bahwa pada Desember lalu Nestlé mengidentifikasi adanya masalah kualitas di salah satu pabriknya di Belanda. Perusahaan kemudian melakukan penarikan produk secara preventif di sejumlah negara Eropa tempat produk dari pabrik tersebut dipasarkan.

Kabar penarikan ini juga berdampak pada pergerakan saham Nestlé, yang berada di bawah tekanan seiring meningkatnya kekhawatiran investor terhadap kinerja perusahaan.