Tawarkan Potongan Biaya Jasa, Servis Mobil di BMW Astra Kini Lebih Transparan

AKURAT.CO Dealer resmi BMW terbesar di Indonesia, BMW Astra meluncurkan layanan berbasis pengalaman pelanggan bernama 'Joy Experience'. Tidak hanya menyediakan layanan penjualan dan purna jual, BMW Astra kini menawarkan potongan jasa dan servis mobil yang lebih transparan.

Pelanggan dapat melakukan perawatan maupun perbaikan mobil secara langsung bersama tenaga ahli untuk memastikan keamanan dan kelaikan kendaraan. Dalam proses pengerjaan bersama ini, disediakan helm dan jaket khusus untuk melindungi dari kotoran.

Teknisi juga akan memberikan warning area saat mengikuti Joy Experience. Pelanggan yang juga ikut terlibat dalam proses pengerjaan akan mendapatkan potongan biaya jasa.

"Kita kasih sampai maksimum 50 persen untuk potongan jasanya," ujar Aftersales Manager BMW Astra, Budi Kurniawan di BMW Astra Serpong Showroom, BSD City, Tangerang, Selasa (16/7/2019).

Sementara itu, CEO BMW Astra Fredy Handjaja menuturkan Joy Experience merupakan yang pertama dan satu-satunya dilakukan di Indonesia bahkan di dunia.

"Layanan ini untuk meyakinkan mereka bahwa kita gak pernah melakukan yang aneh-aneh, memang yang dibutuhkan yang kita ganti. Itu juga akan meningkatkan trust-able customer terhadap bengkel kita," pungkasnya.

Layanan purna jual BMW Astra sendiri mengakomodir mulai dari perawatan dan perbaikan mobil, penggantian ban, spooring & balancing, body repair, car detailing serta penggantian body kit M-Performance Parts.

Untuk merasakan layanan Joy Experience, pelanggan diharuskan memiliki BMW Astra Card. Layanan ini tersedia di 8 cabang BMW Astra yang tersebar di seluruh Indonesia, dengan 4 cabang di Jakarta dan sisanya di Semarang, Surabaya, Bali dan Makassar.

BMW Astra juga menyediakan layanan antar-jemput gratis, pembayaran dengan bunga 0 persen hingga 24 bulan, garansi selama 2 tahun untuk BMW Original Parts dan harga khusus bagi pelanggan pemegang BMW Astra Card.