Gandeng Gojek, Disdukcapil DKI Jakarta Mudahkan Layanan Kependudukan

AKURAT.CO Bersama dengan Gojek, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Provinsi DKI Jakarta menghadirkan layanan admistrasi kependudukan secara daring (dalam jaringan) yang diklaim praktis, cepat dan aman.

Melalui kolaborasi ini, mereka mengintegrasikan platform aplikasi Akses Langsung Pelayanan Dokumen Kependudukan Cepat dan Akurat (Alpukat Betawi) dengan layanan pengiriman instan GoSend dan solusi payment gateway Midtrans (bagian dari GoTo Financial).

Alpukat Betawi sendiri merupakan salah akses langsung yang dapat digunakan warga DKI Jakarta untuk mengajukan pelayanan administrasi kependudukan. Akses ini tersedia dalam bentuk website dan aplikasi.

Melalui Alpukat Betawi, warga DKI Jakarta bisa mengurus dokumen kependudukan, seperti akta lahir, kartu tanda penduduk elektronik (KTP-el), kartu keluarga (KK), kartu identitas anak (KIA), perubahan biodata, dan akta kematian secara daring.

Dengan adanya integrasi layanan pengiriman on demand GoSend dan Alpukat Betawi, warga DKI Jakarta bisa langsung memesan layanan GoSend Instant maupun SameDay langsung di aplikasi Alpukat Betawi untuk pengiriman dokumen KTP dan KIA yang telah diterbitkan Dinas Dukcapil DKI Jakarta.

Kemudian, untuk pembayaran layanan GoSend tersebut bisa dilakukan dengan mudah di aplikasi Alpukat Betawi melalui scan QRIS dan menggunakan GoPay. Kemudahan pembayaran ini dihadirkan lewat integrasi platform Alpukat Betawi dengan payment gateway Midtrans.

 Direktur Hubungan Pemerintah dan Kebijakan Publik Gojek, Dyan Shinto Ekopuri mengatakan, melalui integrasi platform antara Alpukat Betawi, GoSend dan Midtrans, masyarakat akan jauh lebih dimudahkan karena bisa mendapat semua keuntungan layanan hanya melalui satu aplikasi dan dapat dilakukan di mana saja. 

"Warga DKI Jakarta kini dapat memesan GoSend dan memantau status pengiriman melalui live tracking langsung di Alpukat Betawi. Kolaborasi ini merupakan salah satu upaya berkelanjutan Gojek dalam mendukung inovasi pemerintah dan menghadirkan teknologi sebagai solusi untuk dapat meningkatkan kualitas, aksesibilitas serta  kemudahan layanan masyarakat," kata Dyan konferensi pers daring, Kamis (12/5).

Lebih lanjut, ia juga menyampaikan bahwa kolaborasi antara layanan GoSend dan Alpukat Betawi ini meningkatkatkan efektifitas waktu dan efisiensi dalam alur pengurusan dokumen. Khususnya dalam mewujudkan pengiriman dokumen kependudukan yang cepat bagi warga DKI Jakarta. Terlebih, 50% pengajuan pengurusan dokumen kependudukan kini dilakukan melalui daring.

Sementara itu, Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Provinsi DKI Jakarta, Budi Awaludin mengatakan, sejak bulan lalu cetak KTP dan KIA dapat diselesaikan dalam 15 menit dari sebelumnya sekitar 1 jam. Menurutnya, terobosan pencapaian layanan ini perlu terus ditingkatkan, salah satunya melalui upaya kerja sama dengan ekosistem Gojek. 

Budi yakin integrasi ini membuat pelayanan mereka lebih optimal dan transparan karena pendataan semua layanan telah terpusat pada satu aplikasi. Dengan begitu akan meningkatkan kepuasan warga DKI terhadap layanan pemerintah.

"Tujuan utama kami adalah memberikan pelayanan yang menyenangkan dan membahagiakan untuk masyarakat sehingga terwujud pelayanan yang mudah, cepat, akurat, dan tuntas," kata Budi.

Untuk memastikan keamanan, kerahasiaan, dan ketepatan dokumen, nomor registrasi dan informasi, mitra GoSend akan tercatat dalam sistem Disdukcapil.

Dokumen yang akan dikirimkan, dimasukan ke dalam amplop yang bersegel dan petugas Disdukcapil akan mencocokan nomor dokumen dan nomor order pengiriman pada saat pick up.